7月31日晚,中国移动、中国电信、中国联通同步发布《关于规范互联网渠道售卡管理的公告》,明确自2026年8月1日起,电商店铺、短视频直播间、私域分销、第三方小程序等全部第三方互联网渠道停止受理新号卡入网。线上办理手机卡仅可选择运营商官方App、官方网站。新规落地引发热议:持续多年的网络低价流量卡逐步退场,普通市民想要同等流量,今后的话费支出是否会上涨?
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第三方售卡乱象长期困扰消费者
所谓互联网代理渠道售卡,是指运营商通过第三方销售代理、互联网平台上的他建自营店铺及各类垂直流量合作等非自有线上触点销售手机SIM卡。消费者在电商平台和直播间里看到的资费诱人的大流量卡,绝大多数都来自这一渠道。三大运营商公告显示,本次渠道规范的初衷为防范虚假营销、守护用户个人信息安全,遏制电信网络诈骗风险。长期以来,第三方互联网售卡渠道野蛮生长,各类消费纠纷持续高发,深圳多地均出现相关投诉。
乱象集中体现在三方面:
一是虚假宣传套路频发。商家用醒目标题标注“19元200G大流量”吸引用户,却刻意缩小字体隐瞒规则:大量流量为定向流量、基础月租存在限时返费优惠,优惠期结束后资费大幅上调,部分卡片附带长期合约,提前销户需承担违约金。
二是个人信息安全隐患突出。第三方多层分销模式下,代理商收集用户身份证、人脸核验资料,数据保管缺乏规范,存在信息泄露、被倒卖风险。
三是助推涉诈电话卡治理难题。部分渠道实名核验流于形式,违规流转电话卡,为电信网络诈骗提供工具,加大反诈工作压力。
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网络代理销售商家:
新规落地前销量大增,目前已基本停售
记者近日咨询多家电商平台渠道商后发现,受停售消息影响,不少店铺销量明显攀升。一位线上销售人员直言:“7月31日消息发布后,已经连夜给十几个客户办理好了,都是赶在‘大限’之前。目前还有客户咨询。”而大部分店铺则明确表示当下已全部下架三大运营商卡号。
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记者昨日走访福田、龙华等区域运营商线下营业厅了解到,近期前来咨询渠道调整政策的市民较以往增多。龙华上塘片区某营业厅工作人员告诉记者:当前仍有部分互联网商家宣称能够继续办理三大运营商手机卡,即便商家可以邮寄卡片,受新规限制,第三方渠道无法完成入网激活,消费者容易遭遇资金损失。
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流量刚需群体:
低价套餐减少,通信开支压力显现
外卖骑手、网约车司机、新媒体从业者以及高校学生属于流量重度使用群体,此前不少市民依靠第三方特惠流量卡控制每月的通信支出。
记者对比运营商套餐后发现,第三方互联网渠道此前普遍推出月租20余元、流量规模较高的特惠产品;而三大运营商深圳地区官方线上公开在售套餐,想要配置相近流量,月租普遍更高。不少市民已直观感受到,新用户可选低价套餐收窄,维持同等流量,通信成本存在上升可能。
“我每月流量需求接近100G,之前一直通过直播间选购流量卡。”外卖员李先生坦言,新规让他有点焦虑。不过,运营商客服统一向记者解释了核心政策:2026年8月1日前已经成功激活的存量手机卡不受本次调整影响,原有套餐、合约资费维持不变,运营商不会擅自涨价、强制停机,老用户无需恐慌;线下官方营业厅、正规授权门店依旧正常受理办卡业务。
采写 | 深圳报业集团记者 白帆
编辑 | 冯进容
审读 | 杨永坚
二审 | 潘韵琪
三审 | 王 博
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