北京
【CNMO科技消息】近日，一则关于微软在Windows 11中秘密添加后台服务以监视用户PC的帖子在网络平台上走红，浏览量已超过11万次。微软技术研究员兼副总裁Scott Hanselman亲自下场澄清，否认该服务存在监视行为，并解释了其实际功能。
微软
该帖文由账号Xilly发布，声称微软在Windows 11中添加了一项名为“Windows Health and Optimized Experiences”的后台服务，该服务在桌面游戏PC上无实际作用，却每隔15分钟向微软发送数据。CNMO科技注意到，Xilly运营着一项付费PC优化服务，为游戏玩家调整BIOS、Windows设置和硬件参数。一些技术敏锐的网友指出，该服务已存在超过一年，且在公开版本中完全有文档记录。网络平台随后为该帖添加了社区注释，引用开发者Albacore在2025年5月的分析作为证据，证明该服务并非新功能。
微软副总裁Scott Hanselman在网络平台回应称，该服务（内部代号whesvc）于2025年加入，用于性能诊断捕获。当Windows检测到系统运行缓慢时，它会在本地记录性能追踪数据，存放于%SystemRoot%TempDiagOutputDirWhesvc目录下。这些数据仅当用户主动提交反馈时才会打包至Feedback Hub报告中，不会像帖文暗示的那样自动定时发送。Hanselman还澄清，该服务并非仅针对笔记本电脑，而是属于Windows诊断堆栈的一部分，与Windows性能计数器等工具类似，用于跟踪CPU、内存、磁盘和网络行为，覆盖桌面和笔记本电脑。
部分用户质疑该服务的官方描述“监视设备以获得更好的用户体验”过于模糊。Hanselman表示同意，并称将要求更新描述。Windows Latest的报道指出，Windows 11因更新问题、系统臃肿和强制推广而备受批评，导致用户对类似传闻容易轻信。微软已承诺在2025年改善Windows 11的质量，CEO萨提亚·纳德拉在最近财报电话会议上也重申了这一投资方向。
若用户希望禁用该服务，可通过打开服务管理器（services.msc），找到“Windows Health and Optimized Experiences”，将启动类型设置为“禁用”，或使用sc stop whesvc和sc config whesvc start=disabled命令。
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