陕西
“谢谢你们跑这么远来帮我，这下养老金不仅到账还能取出来！”近日，凤县留凤关镇费家庄村村民尹黑娃紧紧握着工作人员的手，激动地说道。就在前一天，他的社保卡金融功能成功激活，人生的第一笔养老金顺利到账。而这张小小的社保卡背后，是一段跨越30多公里山路的上门服务故事。
事情要从几天前说起。凤县城乡居保中心工作人员在发放城乡居民养老保险待遇时，发现尹黑娃的养老金因社保卡未激活金融功能导致发放失败。工作人员当即通知村社保员转达，请老人尽快到银行网点办理激活手续。然而，几天过去了，系统里始终没有传来激活成功的反馈，眼看月底将至，待遇发放迫在眉睫。
工作人员与镇上经办人员进一步沟通后得知，尹黑娃独居在山上，没有联系电话，加上连日降雨，山路泥泞湿滑，他下山更是难上加难。面对这一特殊情况，县城乡居保中心立即联合合作银行启动“社银联动”便民服务机制，决定把服务送上门。
次日，凤县农业银行工作人员携带移动设备，驱车30多公里赶往费家庄村。通过村干部联系到尹黑娃的监护人后，工作人员又遇到了新难题——老人居住的地方车辆无法抵达，而办理社保卡激活业务还需要稳定的网络信号。几经协商，最终商定由监护人提供位置定位，双方驱车到指定地点会合办理。
当天下午，当工作人员抵达会合地点时，监护人已带着尹黑娃早早等在路边。看到车辆停下，老人急忙迎上前来，紧紧握住工作人员的手，连声道谢。确认身份信息无误后，银行工作人员当场为尹黑娃完成了社保卡金融功能激活。第二天，老人人生的第一笔养老金准时到账，党的城乡居民养老保险惠民政策稳稳落到了他的手中。
一次跨部门的上门服务，打通了社保惠民的“最后一公里”，也把党和政府的温暖送到了大山深处独居老人的心坎上。尹黑娃的故事，正是凤县城乡居保中心深化“社银联动”、践行便民服务的一个生动缩影。
责任编辑：任行 审核：杨勇
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