北京
咨询公司用AI写AI报告，你还能信几分？
四大之一的普华永道（PwC）被实锤——它在2024年至2026年间为中东客户发布的四份“思想领导力”报告中，塞满了肉眼可辨的AI幻觉。《金融时报》最早报道了此事，而AI检测机构GPTZero的后续调查，直接把脓疮挑了个干净：这些报告充斥着“幻觉式引用、编造的断言、难以卒读的行文和格式混乱”。
最离谱的情况出现在一份2025年的报告里。报告花了整整一节介绍一个叫“Citizen Pulse”的框架，声称它已被多国政府部署使用。GPTZero翻遍了所有资料后确认，这个框架根本不存在，连带支撑它的所有引用，全是AI凭空捏造的。换句话说，普华永道用AI虚构了一个公共政策概念，然后一本正经地教政府怎么用它。
幻觉还不止于此。另一份普华永道报告在脚注中引用了一位Medium上的青少年博主——粉丝只有280人——作为摩根大通智能体AI计划的信源。GPTZero的研究员Paul Esau还发现，有份报告在区区两页内，把“90%交通事故由人为错误造成”这句正确的说法重复引用三次，每次用的却是三个不同的来源。“正常人类根本不会这么干，”他对《金融时报》吐槽。
这种操作，让人不得不重新审视AI幻觉的蔓延程度。过去，我们见过律师在法庭文件中塞进AI伪造的判例被法官训诫，也见过学术圈被AI生成的灌水论文淹没。而现在，连以严谨标榜的顶级咨询公司，都在把未经任何核对的AI废料直接喂给客户。普华永道的这些“思想领导力”报告本身就是在推销AI，尤其有一份是写给政府的自动驾驶公共服务指南，结果连最基本的事实都靠跑火车，整个报告的价值直接归零。
事发后，普华永道的回应轻巧得像在聊天气。普华永道中东分部对《金融时报》发了一份声明，称他们“认真对待已发布研究的准确性，并正在更新有限数量的支撑性引用”，还补了一句：“与我们负责任AI的准则一致，我们设有研究与内容开发的质量控制流程，要求所有员工遵守。”没认错，没道歉，没有解释为什么这个“质量控制流程”能让一本报告里出现根本不存在的框架和280粉博主。
普华永道还不是个案。就在上个月，另一家四大事务所毕马威（KPMG）也被发现，在一份关于如何将AI智能体整合到“投资顾问、风险管理和合规监测”的报告里塞进了大量AI幻觉。咨询业拿着AI写AI说明书，结果说明书本身就是AI胡诌的，这种黑色幽默正在成为行业新常态。
值得细品的还有GPTZero这一击的演进。从最初用来检测学生论文是否AI代笔，到如今去审计跨国咨询公司的所谓深度报告，AI检测工具正在从教育领域猛扎进商业问责的核心地带。当普华永道们发现，自己卖给客户的知识产品连基础的事实核查都经不起时，那些收费动辄数百万美元的咨询服务，还能剩下多少专业成色？
这个问题，大概只能等下一个GPTZero来回答。
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