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来源：都市现场、齐鲁晚报、青岛新闻网、江苏疾控
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据媒体报道，7月31日，在辽宁大连工作的邓先生告诉记者，7月28日，他在上海出差期间入住维也纳国际酒店青浦路店。当晚感觉身上发痒，开灯后发现床上、地板上散布着多只床虱。他立即致电前台，等了20分钟无人到场，再次催促后，一名员工上来查看，“他一看就说，你赶快离开这个房间，这房间不能住了。”
随后，邓先生来到酒店前台质问，两名工作人员表示“不知道”，也无法做主，只能换房。邓先生要求“保证房间没有虫子”，对方既不敢保证，也不派人去现场检查。他要求联系值班经理，“从大概12点到1点多，一直就联系不到”。
邓先生说他和2名同事要求办理退款，可直至凌晨2点仍未办理成功，随后他联系合作客户，客户深夜赶来接送，另行入住高价酒店。邓先生还表示，他当晚几乎彻夜未眠，次日上午与重要客户的谈判被迫取消。
至于处理结果，邓先生称，次日（7月29日）酒店方让他去医院检查并报销检查费，同时退还他的房费，但两名同事的房费仍不予退还。并且，邓先生要求的承担改签费用、误工损失等，酒店也一概拒绝。
而让邓先生更难以接受的，是酒店方的态度。“他反而质问我，你作为一个成年人，40多岁，不会自己去房间看看吗？”邓先生对于这个说法表示不能接受，“我是住客，不是你们的清扫人员”。
7月31日，记者联系维也纳国际酒店上海市青浦路店，工作人员回应称：“这个情况我们已经在跟进了，已经跟客人协商好了，已经给客人退款了。”
当记者追问协商结果细节及另外两名同事退款问题时，工作人员表示：“具体情况我们不太清楚，昨天我们总经理已经处理好了。”而对于房间为何出现床虱、消杀周期等问题，该工作人员表示，“消杀周期要问客房经理，客房经理在休假。”
什么是“床虱”？
床虱的大名其实叫“臭虫”，它们除了吸食人血外，也能吸食其他动物的血，如老鼠、猫、兔、蝙蝠等。
我国温带臭虫全国均有分布，主要分布在长江以北各省及华东、华中地区等，平时它们的身体是扁平、卵圆形的，如果刚吸过血，就会变得红褐色、圆鼓鼓的，也更为细长。
目前，还没发现臭虫（床虱）传播疾病的证据，但被其叮咬会引起皮肤的反应。它们叮咬皮肤后，一般会排成一串或者一簇，表现为红色疙瘩（中央可能还有小点或小水疱），奇痒，常见部位是脸、脖子、手臂、腰部等部位。
下面的照片就是典型的臭虫叮咬↓
图源：科普中国
被咬了该怎么办？
臭虫叮咬后的皮肤反应差异较大，典型表现为2-5mm的红色丘疹或风团，有中心出血点，通常可以自愈。
若痒感严重，可通过口服抗组胺药或外用激素软膏来减轻瘙痒、缓解症状。
除此以外，应保持皮肤清洁干燥，勿搔抓患处以免感染。
家里发现床虱怎么办？
判断家里有没有臭虫，可以观察有没有锈色或焦油状斑点。因为，大约20%的成年臭虫和大型若虫在进食时会排出之前的残留物。
想要消灭臭虫，可以试试以下几点：
1、注意个人卫生
臭虫喜欢卫生条件差的环境，所以个人要勤换衣物、定期清洗更换床单被套，保持家里卫生整洁。
2、用开水或蒸汽物理杀虫
若家里已经发现臭虫了，受污染的被褥、衣物等，可以高温水洗，或是在太阳下晾晒，靠紫外线杀死臭虫和虫卵。需要注意的是，臭虫的粪便、分泌物也是潜在过敏原，晾晒时记得击打除尘。
3、找害虫防治专业人员来杀虫
热处理：使用设备加热房间或局部至可杀死臭虫的温度。在50℃的环境下20分钟，可以杀死所有龄期的床虱。
联用杀虫剂：害虫防治人员一般会联用杀虫剂，以避免耐药导致的灭虫失败。对于重度侵染，甚至会使用长效残留杀虫剂。而所有的杀虫剂都必须按照标签说明谨慎使用以避免人员被误伤。
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