河北
来源：市场资讯
（来源：德邦快递 德邦大件快递）
在太原转运中心，理货员张鹏，已经与货物打了十几年的交道。面对每年高峰期货多，引发的“找货难、投诉多”痛点，他运用创新思维，潜心钻研出了快速找货模式，不仅大幅提升了效率，2022年更获得了国家专利认证。2025年，他荣获“最强王者”荣誉称号。让我们翻开他的故事，一探究竟。
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一个理货员的创新和执着
2011年，刚入职太原转运中心时，张鹏负责中转场派送扫货、装车理货的工作。干久了他发现一个所大家都默认的痛点：每逢春节、电商大促期间，转运中心货物堆积较多。那时候全靠肉眼找货，没有任何捷径。同事拿着打印好的单据，对着单号、外包装、品名，在堆积的包裹里一件一件翻找。
△张鹏（右）与同事讨论问题
所有人都觉得，快递旺季忙、乱、累是天经地义的事，唯独他不一样，别人下班休息，他却盯着货区反复琢磨：能不能改一改？既省力又高效？
入职五年，他扎根现场，一边干活一边记录问题、琢磨优化方法，这一琢磨就是五六年。
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独创的派送清查听音找货功能正式上线
2021年春节，他主动留守值班。趁着安静的值守时间，他梳理所有问题，一遍又一遍完善方案细节，把多年的现场经验、找货痛点、优化逻辑全部整理成详细内容，主动在德邦内部的论坛发布帖子《一个十年理货员视看春节战役：如何卓越运作，降本增效》。
这次发帖成功引起了专业部门的注意。总部专业部门主动联系他，沟通细节，他一次次画图讲解、一次次结合中转场真实作业场景推演，耐心拆解每一个操作逻辑、每一个优化亮点。
为验证方案可行性，张鹏主动联络全国七八十位经理，坦诚分享自身思路与实操经验，以其真实、落地、有效的优化逻辑，最终赢得二十位一线经理的认可与支持。
2021年春节前，由他独创的派送清查听音找货功能，正式在PDA手持终端上线。系统会提前同步所有待派送快件信息，员工手持PDA扫描包裹，系统会通过不同提示音区分货物：专属提示音响起，就是当日需装车的目标货物，屏幕同步显示对应车牌号；声音不同则为无关货物。
不用看单、不用翻找、不用核对品名，仅凭听觉就能快速分拣找货，效率实现质的飞跃，落地效果立竿见影。以前旺季找货需要12-13个人，现在仅需6-7人就能轻松完成全部工作量，极大减轻一线员工劳动强度，为公司大幅降本增效。
从被否定，到多人认可，再到联动IT部门开发系统，这一路他坚持下来了。没有专业理论支撑，就靠十年的实操经验弥补；没人认可，就靠反复推演、真诚沟通说服所有人。
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国家专利上出现了他的名字
看着曾经的货场变得井然有序，看着同事不用再熬夜找货，看着全国转运中心都用上了自己创新的方法，曾经所有的不解和质疑，全部变成了由衷的佩服。
方案落地稳定运行后，他看到公司知识产权保护的相关通知，了解到专利申报政策，主动对接部门启动申报工作，最终成功拿下国家发明专利。
德邦以往的专利，大多是专业技术团队、职能部门研发的系统、外观类专利，而他是公司为数不多的靠实操经验自主研发拿下发明专利的一线员工。
2025年度评优表彰大会，张鹏获得了“最强王者”荣誉称号。很多人问他：这条路走了十几年，最后只拿到一千元专利申报奖励，值得吗？
△张鹏在2025年度荣誉评优大会现场
他的回答朴实又动人：“我不在乎奖励多少，最有成就感的，不是拿到专利证书的那一刻，而是看到德邦一线都在用我的方法轻松干活。”
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