山东
最近刷消息，看到有些老旧小区出现物业主动退场的情况。道理其实大家心里都清楚：老小区建成时间久，公共设施老化严重，物业收缴难度大，运营成本越来越高，很多物业公司不赚钱，就直接选择撤场了。
物业一走，难题直接甩给住户。没人看管、设施失修、停车混乱，一堆烦心事扑面而来。不少居民陷入两难，重新找物业不容易，单纯没人管更是行不通。就在这样的大背景下，滨州市南社区万通小区的变化，给老旧小区治理提供了一个值得看一看的新思路。
万通小区也是典型的老旧无物业小区，而且情况比很多小区还糟。监控全瘫、路灯全灭，晚上出门得摸黑；外来车随便进，见缝插针乱停，邻里为抢车位吵到报警都没用——没监控，谁撞了谁的保险杠根本说不清。这种“无人管”的状态，搁哪个小区都是噩梦。
但万通小区没等物业来救。他们走了一条不一样的路——居民自己管自己。
说起来容易，做起来难。最难的不是装监控、换路灯，而是把人心里那根弦拨动起来。过去大家都是“关起门来过自己的日子”，小区的事？那是公家的事，跟我有啥关系？
社区的办法也挺实在：一趟趟上门，一户户聊，把热心老党员、楼栋代表、爱管闲事的大爷大妈请到一起，搬几个小马扎，开“板凳议事会”。不谈大道理，就谈你家门口的灯啥时候黑的、他家的车昨晚又被堵哪了。把这些具体的、跟每个人都有关的事摆到桌面上，大家才发现：原来不是我一个人烦，大家都烦。那就别光等着了，一起想想办法吧。
这一想，就想出了路子。
设备选什么牌子、施工队怎么挑、钱花在哪、花了多少——每一步都让居民参与、让居民监督。社区退到后面当“后勤”，只负责牵线搭桥、对接资源，决策权完完整整交给居民自己。
结果呢？监控装了，路灯亮了，外来车管住了，停车纠纷消失了。孙师傅那句“路灯亮堂堂的，走到哪儿都踏实”，听着简单，但背后是实打实的安全感和归属感。
万通小区居民为社区送来锦旗▲
我琢磨了一下，这事最有意思的地方在于：万通小区解决的，不光是路灯和监控的问题，更是“人心散了怎么聚”的问题。
物业退场不可怕，可怕的是物业走了，人心也跟着散了。万通小区告诉我们，没有物业的小区不一定就是“没人管”，关键在于有没有一套机制让居民愿意站出来、动起来。社区不能替代居民做决定，但可以帮居民找到做决定的勇气和方法。
当然，这种自治模式能不能长久维持，还有待时间检验。那几个带头张罗的老党员能坚持多久？换了届、换了人，这股劲头还在不在？这些都不是一朝一夕能回答的。
但至少现在，万通小区的居民晚上能放心出门遛弯了。对于住在那里的人来说，这就够了。对于其他同样面临物业退场困境的老旧小区来说，这至少是一条值得试试的路。
（素材来源：品质新市中）
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