北京
■龙媒体记者 池银花 实习生 范思恬 通讯员 吴闽苑
“办起来很方便也很简单，打开手机闽政通App上传资料，五分钟就办好了，等着邮寄到家就行。”昨日，初为人母的曾女士，为宝宝办理了出生医学证明、社保卡等“宝宝证件”。说起办证经历时，她的语气里仍带着惊喜。
这份惊喜，并非个例。自2022年8月我市开通“新生儿出生一件事”服务以来，截至今年6月，全市已有超过1.35万个家庭享受到这项便民服务。
便利服务的背后，是我市持续深化“放管服”改革的生动实践。
2022年6月，在省卫健委统一部署下，市卫健委在全市设有产科的医院内，对出生未满6个月的婚生新生儿推广实行“新生儿出生一件事”服务。2024年7月，持续深化“新生儿出生一件事”集成化改革，构建起“一窗受理、一网通办、一站服务”的便民新模式。
以往，新生儿父母为新生儿办理出生医学证明、预防接种证、社会保障卡申领等事项，手续烦琐，需要“多处跑、来回跑”，常让人感到不便。如今，出生医学证明、预防接种证、户口登记、生育保险待遇核准支付、城乡居民医保参保登记、社保卡申领、科学育儿指导服务登记等7个跨部门事项，被集成为“一件事、一次办”。
市政务服务中心市卫健委窗口工作人员告诉记者，“从‘跑多趟’到‘一次办好’，关键在于打破部门间的数据壁垒。”依托闽政通App及省一体化政务服务平台，我市卫健、公安、医保、人社等部门，通过流程再造和系统数据整合共享，不仅实现了身份信息互认、申请材料互通，还能多端协同办理、结果多端获取。
数据多跑路，群众真正少跑腿。据介绍，过去，办齐新生儿所有证件需提交18份材料，往返多个部门，耗时长达62个工作日。现在家长仅需在线填写1张申请表，提交身份证、户口簿、结婚证等7项材料即可，办理时限也压缩至6个工作日，最快3天就能收齐所有证件。与传统模式相比，办事跑动次数减少80%，提交材料减少75%。
更让新手父母感到暖心的是从“窗口服务”到“全周期关怀”服务方式的改变。我市以新生儿家庭需求为导向，将服务触角延伸至产前、产中、产后全周期，建立产前宣传指导、产中床边申报、产后主动跟进的闭环服务机制，实现审批效能与群众获得感双提升。
记者手记
从“多头跑”到“零跑腿”“指尖办”，我市“新生儿出生一件事”改革，通过“减环节、减材料、减时限”，都在回应群众的“急难愁盼”。当新生命诞生的喜悦不再被繁琐的手续所困扰，这座城市的温度，便在这些细微处悄然显现。
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