竹知了因华为投诉突然火了，魅族前高管：懂得自嘲，才是品牌自信

文/王新喜

一截竹筒、一根细绳、一根抹了松香的竹棒，摇起来发出“哇哇”的蝉鸣声，几块钱一个，流传了几百年，是很多中国人童年记忆里廉价的快乐之一，它发出的不是声音，是夏天。

做竹知了的商家也想不到，这份手艺流传了几千年，会在2026年的夏天，被一家科技巨头掐住脖子。

2023年12月26日，余承东站在M9的发布会上宣布，这是"1000 万以内最好的 SUV"，台下观众"哇哇"的惊叹声此起彼伏，成了互联网名场面。

这件事情就是有网友把竹知了旋转发声的画面和这种原声惊叹精准剪辑在一起，配上“一千万以内最好的玩具”之类调侃文案，被华为法务部认定这是“刻意采取暗喻影射、谐音、魔改音频等隐晦方式，戏谑、丑化、嘲讽企业及企业家”。

律师也说了，这种精准剪辑的恶意二创，名誉权侵权不以“直接点名”为前提，法理上确实站得住脚。

可问题出在后面——投诉的范围远远超出了“恶意二创”四个字。

甚至有科普博主只是讲解发声原理，丝线与箍体共振、竹筒放大声音，顺手演示了一下"掐住线头就不出声"，同样被投诉。

接下来是熟悉的剧本：2026年7月底，华为法务部以“损害企业商誉”为由，向多家平台发起批量投诉，要求下架与“竹知了”玩具相关的视频内容。

投诉很快从恶意二创视频蔓延至普通网友的怀旧分享，甚至连电商平台上售卖该玩具的店铺评论区也被强制关闭，正常的商品评价——好不好用、值不值得买，消费者真实的反馈——全没了。

那些靠削竹筒做知了为生的民间手艺人，可能连“商誉”这俩字都写不利索，店铺就这么“被消失”了。

有网友直言：这到底是怎么联想到一块的？

也正是如此，大量网友出于好奇涌入了解，导致竹知了销量反而大涨600%。

有网友说，原本只是小范围流传的小众网络梗，官方下场投诉、批量下架视频后，竹知了玩具彻底出圈，现已发展到激起了网友的逆反心理，陷入了越封禁、越传播、越压制、越火爆的史翠珊效应。

原本无人关注的竹知了玩具彻底出圈，销量暴涨，无数网友跟风玩梗，舆论热度呈几何级攀升，被硬生生炒作成全网皆知的公关事件，不仅没有维护品牌声誉，反而显得企业缺乏包容度，得不偿失。

而这次舆论炸锅的核心，从来不是“能不能维权”，而是“维权的边界在哪”。

恶意剪辑的视频你投诉，那是你的正当权利。但“单纯晒个玩具”的视频，没提你品牌、没骂你人、没有任何恶意，凭什么也被牵连？

有博主只拍了几秒竹知了转动的画面，文案里半个品牌名都没提，照样收到了侵权通知；有手艺人发教学视频教大家怎么削竹子做玩具，也被连带下架。

这已不是精准维权，是拿着大锤砸蚊子——宁可错杀一千，不可放过一个。

原因也简单，对大厂的法务和公关来说，多删一百条内容没风险，漏一条却可能被上级问责；对平台来说，接到投诉直接下架最省事，不用花成本甄别内容性质，省得担连带责任。

两边都选了最省心、最安全的路，代价却全甩给了普通创作者和小商家。

大厂动动手指发一封投诉函，小店家可能就要丢订单，手艺人可能连生计都受影响。这种不对等的成本，才是最让消费者不满的地方。

法律给了企业维权的武器，名誉权是你的，但没让你拿着通行证全场扫射，别人正常创作、正常做生意的权利，就不是权利了？

李楠与胡锡进发声：要懂得自嘲，要玩得起，接得住

针对这一事件，魅族前高管李楠与胡锡进都公开发声。

胡锡进认为，华为是我最尊敬的企业。它如此强大，却在互联网上被小小的“竹知了”困扰住了，华为可能需要多一些承受网上情绪流的达观，比如被困住了大气点自嘲，或者不予较劲，让它自凉，反而可能是与互联网相处的更好哲学。

而魅族前高管李楠认为：“竹知了的问题就是有些公司人太多了，预算太高了，而且正事太少了。删这玩意，一定被搞成维护品牌领导形象的kpi给做成业绩了”。

他直言，这类事务上过度上心，侧面反映相关人员一贯存在讨好上级的心态。他认为这件事情破局的办法其实就是自嘲。

魅族前高管李楠的话，算是直接戳破了窗户纸，这话扎心，但真实。

很多大公司走到一定规模，就容易患上这种“组织病”：一线做事的人不考虑整体利弊，只盯着自己的一亩三分地。

对负责品牌公关的人来说，把网上“不悦耳”的内容删掉，就是看得见的业绩；把高管的形象维护得完美无瑕，就是讨好上级的捷径。

至于删帖会不会引发舆论反噬，会不会损害路人缘，会不会误伤无辜的普通人，却欠缺考虑。

这也是为什么很多可以靠自嘲轻松化解的小事，最后非要搞成鸡飞狗跳的舆情危机。归根结底是是身处其中的人，有自己的利益算计。

有网友谈到，当年雷军的“Are you OK”被做成鬼畜全网刷屏，雷军在发布会上主动拿这个段子开玩笑。本来是网友的调侃，最后反倒成了品牌接地气的标签，拉近了和用户的距离。

华为这些年有多难，国人都看在眼里。顶着西方的全面封锁，把芯片、系统、通信技术一个个硬啃下来，是实打实的民族企业，技术硬气，大家也真心服气。

可技术上的强大，和舆论上的松弛，从来不是矛盾的。正如有网友说，有时候能玩得起，也是大品牌的一种觉悟。能扛住超级大国的举国打压，怎么反倒容不下一个民间玩具的无伤玩笑？

真正的品牌自信，不是听不得半句调侃，不是把所有不同的声音都删掉。是你知道自己的实力在哪，不会因为一个玩笑就掉价；是你接得住网友的梗，甚至能跟着一起玩，这才叫大气从容。

就像很多网友说的，要是余承东自己拍条视频，拿着竹知了转两下，调侃一句“听说大家觉得这声音像我”，这点事不仅能瞬间化解，还能圈一大波好感。

可惜，很多大企业的公关，缺了这种松弛与从容，选了最硬的那一种方式。

话说回来，玩梗要有边界，人身攻击、恶意抹黑肯定不可取。但大部分跟风发竹知了的网友，无非是凑个热闹，没有恶意，也没造成什么实质伤害。

但正如知名博主刘兴亮所说，当一家大型企业与大量普通创作者形成对立时，舆论关注的焦点，就容易从“有没有侵权”，转向“企业是不是过于强势”。

它照出的，是大厂维权的边界感缺失，是大公司内部的KPI异化，也是互联网平台的责任缺位。

毕竟，企业的名誉权不是无限扩大的，你把它扩到别人家的院子里，就别怪邻居反感。你的权利到恶意二创为止，越过这条线，就是滥用。能让人心服口服的，不是删不完的帖子，而是硬实力加好格局。