河北
（来源：河北长城网）
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长城网·冀云客户端评论员 常平
信誉楼黄骅旗舰店。长城网·冀云客户端记者 蔡洪坡 摄
当“35岁危机”“996福报”“毕业”等新词困扰职场，打工人总在不确定中焦虑时，河北黄骅一家创立40多年的民企信誉楼，用一种近乎“不合时宜”的坚持，给出了自己的答案。
商超零售，历来人员流动极为频繁。货架前的导购、柜台后的收银、仓库里的理货，如潮水般来来去去，干满三年五载已属不易，更不要说从青春做到白头。
然而，信誉楼偏偏做到了，这家企业用40多年时间，让1300多名员工在这里走完了职业生涯的最后一程，体面退休。
这当然首先是企业的一份善意，是企业对员工半生交付的回报。大家一起把事业做起来，然后随着时间的流逝，一个个转身离去，颐养天年。
这更是一面镜子，映射出一家企业不同寻常的经营之道。即，把员工当家人，从来不是成本，而是最聪明的投资。
数字不会说谎。从1984年创办至今，信誉楼在河北、山东、天津三省市开出44家门店，40多年来没有关停过一家店。在实体零售业饱受电商冲击、民众消费习惯剧变的颠簸中，这本身就是一个商业奇迹。
更难得的是，它的增长也未失速：2025年销售额达262亿元，同比增长9.35%；今年上半年实现销售额143亿元，同比增长4.87%。不仅走得稳，还在向上走。
企业穿越周期的韧性，印证了一个朴素的“商业循环”：你怎样对待员工，员工就怎样对待顾客，顾客就怎样回报企业。
早在1999年，信誉楼就成为当地首家为全员缴纳养老保险的民企。他们坚持按员工实际工资足额缴纳五险一金，建立全周期工龄档案与社保台账，这无疑为企业铺好了一张覆盖全员的安全网。
20多年过去，这张网兜住了众多家庭的晚年安稳。那1300多名已退休员工，从青丝到白发，从初入职场到光荣退休，半生交付，暮年无忧。
更令人动容的是，2012年起，企业还额外设立了退休安置金制度。工龄满10年且按规定退休的员工，除社保养老金外，可一次性获赠数万元至近百万元不等的安置金。一位1996年入职的导购员，退休后每月可多领4858元，累计领取已超19万元。
这家企业的“逆天”远不止于此：导购员工资不与销售额挂钩，考核重在顾客和员工的满意度；不鼓励加班，迟到早退只要说明情况便不受处罚；员工每天工作6.5小时，每月带薪休假4天；今年春节，宁可损失数亿销售额，也坚持闭店放假6天。
这些在同行看来或许是“自断财路”的举措，信誉楼一做就是几十年。
商业的终极竞争，最终会落到对“人”的理解与善待上。信誉楼种种反商业逻辑的背后，其实就是一种把员工当“人”而非“工具”的长期主义。
信誉楼用40多年的实践告诉人们，企业给足温度和安全感，员工就会把岗位当事业，把顾客当亲友，“视客为友”便不再是一句贴在墙上的标语，而是刻入制度、落在日常的积淀。
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