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“星级评选”撬动“全域门责”黄陂区前川街:商户从“袖手看”到“主动干”

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为持续推进城市精细化管理,压实沿街商户市容环境主体责任,近日,黄陂区前川街道联合区城管局、锦秀社区及黄陂广场物业,组织辖区30余家商户代表召开“全域门责”商圈工作联席会议,并同步开展首批星级商户公开评选。德华楼以高票获评“五星商户”,现场获授荣誉旗,标志着“职能部门指导、街道统筹、社区落实、商户自治”的多元共治体系在商圈落地见效。



会上,前川街道逐项解析“全域门责”管理文件及市容环卫规范,围绕门店管护责任、自治机制、星级评选细则等核心内容,与商户面对面交流。针对前期共治联动不足、商户参与热情不均等痛点,现场梳理经营诉求10余条,建立常态化沟通台账,为精准补短板打牢基础。

评审环节遵循公平、公正、公开原则,由参会商户自主投票评选先进典型。经过现场投票,德华楼获评辖区首批“全域门责五星商户”。街道与城管部门现场为商户授予五星荣誉旗,以标杆引领激发商圈“比学赶超”氛围,推动商户从“被动落实”转向“主动争优”。获评商户负责人感慨:“红旗挂上门,责任更上心。”



为精准解决商户经营堵点,形成服务商户闭环管理,联席会议结束当日下午,前川街联合区城管局、锦秀社区工作人员下沉黄陂广场沿街门店,开展上门答疑服务。针对商户集中关心的餐饮卫生费收费标准、政策依据、覆盖范围等热点问题,工作人员现场逐项厘清政策细则,耐心解答经营疑虑,切实回应商户经营诉求。专业、贴心的上门服务有效打消商户顾虑,获得辖区经营户一致认可与好评。

据悉,在在日常管控中,黄陂区前川街已建立“徒步巡查+即时整改”常态化机制,执法队员与社区志愿者每日巡查商圈,规范非机动车停放、劝导占道经营、督促“门前三包”,并动态跟踪整改情况,确保市容问题“发现一处、解决一处”。



下一步,前川街将严格对标“四个一”工作标准,持续深化“全域门责”试点建设与推广工作。一方面健全商户常态化沟通联动机制,定期开展政策宣讲、意见收集、评优激励活动,持续激活商户自治活力;另一方面统筹社区、物业等多方力量,完善巡查、处置、反馈闭环治理流程,以点带面扩大示范效应,全力构建“共建、共治、共享”城市治理新格局,不断提升辖区人居环境品质与基层治理综合效能。(记者:奚伟 通讯员:孙靓秦榕慧)

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