北京
来源：宁波晚报
近日，家住余姚市凤山街道梦麟社区月梅公寓14幢7楼的古大爷，专程将一面写有“危难时刻显担当 关键时刻护安康”的锦旗送到小区物业办公室，感谢物业人员破门灭火，护住了他家的平安。
大爷送来锦旗，感谢物业救险，受访者供图
时间回溯到一周前的7月23日。当天中午一点半，古大爷吃完午饭，忘了灶上还炖着肉，锁门便出了门。锅里汤汁很快烧干，明火蹿起，黑烟从窗缝向外冒。
正在七楼拖地的保洁员王余定抬头察觉异常，热气扑面而来。他猛敲707室房门，无人应答。没有片刻犹豫，王余定上报保洁主管后，一把按下楼道手动报警按钮。消控室警铃骤响。
事发时，古大爷家里没人
保安队长拎起灭火器就往楼上冲，物业经理谢建华带人同步赶到。房门紧锁，老人电话始终不通。隔壁邻居也帮着拨号，物业前台座机、手机轮番呼叫，依然无人接听。
时间被一秒一秒吞噬。起火的14幢是公租房楼栋，共9层、每层18户，住户多为独居老人和低保家庭。谢建华心里很清楚，屋内灶台距燃气管道仅20厘米，一旦引燃管道，整栋162户密集相连的楼栋将面临无法预料的危险。他一边拨打119，一边紧急联系住房保障中心，申请授权破门。电话那头听完情况，当即授权：“破！”
黑烟不停，千钧一发之际，保安经过授权紧急砸门
保安抡起消防斧，猛劈门锁。门被撞开的瞬间，浓烟裹着热浪扑面涌出。谢建华、保安队长和巡逻保安三人拎着灭火器扎进黑烟。厨房灶台上，炖锅正在燃烧，肉和食材全部起火，满屋浓烟呛得人睁不开眼。三人摸到燃气阀门一把拧死，灭火器对准火根猛喷，明火很快被扑灭。
破门灭火的同时，物业其他岗位已全部就位：一组客服留守前台不停拨打老人电话，另一组逐户敲门疏散，靠近起火房屋的住户被全部撤至楼下安全区域；工程人员同步检查燃气管道、保障消防通道畅通；地下室安排专人值守水泵房。每个岗位都在争分夺秒，没有一环掉链子。
消防员赶到，明火已被扑灭
从发现黑烟到处置完毕，全程仅用了约七分钟。消防车赶到时，明火已熄。消防员进屋检查后连说“万幸”：再晚几分钟，燃气管道一旦被引燃形成连锁反应，后果不堪设想。事后大家才知道，破门前物业人员曾试图从窗户进入，但窗户打不开。若原地等待消防破拆，哪怕只差几分钟，结果都将完全不同。
火灭后，古大爷才接到通知急匆匆赶回。满屋焦糊味，炖锅烧得面目全非，老人后怕不已，拍着胸口自责：“幸亏你们发现得早，要是烧了整栋楼，我就成了罪人了……”他当场要拿钱感谢，被谢建华婉拒。心里一直过意不去，最终送来了这面锦旗。
事后现场，被疏散的老人逐渐回家
险情被扑灭，但谢建华心里的那根弦并没有松懈。事后，物业挨家挨户张贴安全提示，对20多位80岁以上的高龄独居老人逐一上门口头提醒；楼道堆积的纸箱、废旧家具等杂物分批清理，地下室专门开辟储物空间供老人临时存放物品，避免堵塞消防通道。
在谢建华看来，这场快速响应，是对他们长期坚持消防演练的检验。每周例会都会培训，每月开展多部门消防实操，今年5月刚组织过大型应急演练，老年住户也参与其中，正是这样的“常态化”，才让各岗位的工作人员在看到冒黑烟的那一刻，都做出了最正确的反应。
然而，对于月梅公寓这类既有商品房、人才公寓，又有公租房的小区，住户流动频繁、高龄老人居多、楼道堆物易回潮，安全防范永远在路上。
记者 张晓曦 实习生 王亦菲 通讯员 郑烨
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