山东
近日，中国人寿财险山东省烟台市中心支公司组建专门宣教服务团队，走进顺丰烟台福山工业园顺丰速运鲁东片区，面向货运司机、快递小哥开展金融保险知识专场宣讲，把保险理赔知识、反诈科普与安全关怀送至物流新业态从业者手中，用心守护从业人员合法权益。
近年来，中国人寿财险山东省烟台市中心支公司凭借优质服务和良好社会信誉，与青岛顺丰速运有限公司建立了紧密的业务关系，合作领域不断深化，一年来仅承保顺丰运输车辆就达907台。为深入践行“保险为民、预防为先”的服务理念，推动保险服务从“事后理赔”向“事前防控”转型，公司针对货车司机、快递骑手高频上路、事故风险较高、金融反诈认知不足等现实特点，举办了此次“保企携手筑防线，共护平安出行路”主题宣传培训活动。
活动现场设立咨询服务台，摆放保险产品、消费者权益保护、安全生产、车险理赔宣传展板。工作人员通过案例讲解、宣传资料发放、现场互动答疑等喜闻乐见的方式开展宣教，受到园区与一线从业者广泛好评。参训驾驶员、收派员纷纷表示，此次宣传培训相当于为他们送上了安全“宝典”，理清了理赔相关疑问，掌握了安全驾驶技巧与反诈知识，安全防范能力得到显著提升。顺丰速运现场赠送“情系客户办实事、热心服务暖人心”锦旗，对公司此次贴心服务表示感谢。
本次培训紧扣一线从业人员实际需求，开展分层分类专项宣教。一是详解保险知识与车险理赔实操。工作人员紧扣“两司两员”群体户外作业多、流动性大、意外风险高等职业特点，重点介绍了百万医疗险、意外险等保障产品优势，强化从业者风险保障意识。理赔专员结合本地营运车辆典型案例，细致讲解出险报案、现场取证、人伤处置、营运车辆理赔注意事项、快赔通道等实操要点，揭示了虚假理赔、人伤黄牛、违规代理退保等各类陷阱，现场一对一回应定损、材料提交、保险责任等热点问题，化解理赔服务疑问和难点。二是普及普惠金融与消保知识。围绕金融消费者八项基本权益、个人信息保护、电信诈骗识别、非法集资、虚假网贷等内容开展科普，提醒快递、货运从业人员妥善保管身份证、银行卡、保单等重要信息，远离陌生代办理赔、高息理财诱惑，守住财产安全。三是落实风险减量服务，开展安全宣教与暖心慰问。秉持“事前预防、风险减量”思路，向一线工作者赠送安全头盔、夜间反光警示贴、防晒防雨用具等安全物资。现场普及“一盔一带”交通安全规范，倡导规范佩戴防护装备，从源头上降低道路交通事故风险。
“两司两员”等新就业形态劳动者是保障城市运转、服务民生的重要力量。中国人寿财险山东省烟台市中心支公司负责人表示，下一步，公司将持续完善“两司两员”常态化服务机制，深入物流园区、配送网点，面向货运司机、快递骑手、网约车从业者等新业态群体，不断开展知识宣讲、防诈科普、安全培训、风险排查、暖心慰问等活动，持续优化营运车辆、骑手专属保险方案，发挥金融央企专业优势，护航新业态稳健发展，积极践行社会责任。
闪电新闻记者 孙镐东 通讯员 徐欣欣 李雅囡 崔广勋报道
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