字节跳动ToB业务迎来一次近乎重组式的调整,核心信号明确:AI将不再是某个独立产品的功能加成,而是整个企业服务体系的统一底座。
7月30日,字节跳动通过一封内部邮件,正式宣布飞书、豆包和火山引擎三大团队进行整合。飞书产品团队与豆包团队合并,成立新的豆包产品团队,由豆包负责人赵祺统筹,飞书负责人谢欣向其汇报。飞书的GTM团队——涵盖市场、销售、客户服务——则与火山引擎团队合并,组建名为“创造力服务平台”的全新ToB GTM组织,由火山引擎负责人谭待掌舵,飞书销售负责人林婵、战略及市场负责人史志隽均向谭待汇报。
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这是字节跳动自2021年设立六大BU以来,ToB业务规模最大的一次组织调整。在此之前,飞书与抖音、TikTok、火山引擎等并列为独立BU,谢欣直接向字节跳动CEO梁汝波汇报。如今,架构被打散并按“生产力”的逻辑重新编组,原先各自为战的卖软件、卖算力、做模型的三块业务,正被捏合为一个面向企业客户的统一作战单元。
一封内部信点明了调整的初衷:AI将深刻影响B端企业的生产力和每个人的工作方式,整合是为了更好地打造面向办公与生产力场景的优质产品,更好地服务B端客户。话虽不长,但指向清晰——字节正试图把豆包从一个C端聊天机器人,推进到嵌入企业工作流的B端AI助手,飞书则被定位为这一升级中最关键的桥梁。
近期的一个数据佐证了这种必要性:截至2026年6月,豆包大模型日均Token调用量已突破180万亿。调用量的爆发中,企业级调用正成为最重要的增长引擎。字节跳动想争夺的,不只是大模型的市场份额,而是AI时代个人和企业调用数字世界的入口。
2026年,AI行业本身也在转向。AI Agent正从C端尝鲜玩具走向B端生产工具。在世界人工智能大会期间,企业级Agent成为高频词,关注点从“模型能不能用”变成了“能不能规模化落地、能不能验证商业价值”。中关村数智人工智能产业联盟秘书长贾昊对此评论:“老百姓尝鲜需求低了,B端价值才开始慢慢验证。”
从C端转向B端,恰好是字节当前的AI战略重心。今年6月的火山引擎FORCE原动力大会上,梁汝波开场就明确表态:“攀登AI高峰是字节当下最重要的事情。”他表示,字节正“把精力重点聚焦到AI,在AI里聚焦到提升模型能力”,火山引擎的MaaS业务“正在变成字节的基础业务”。
产品层面的整合,将让飞书的产品能力作为底层基础设施,深度嵌入豆包的企业级产品形态中。字节表示,飞书现有产品及服务保持不变,双方将重点在办公生产力场景深化产品融合。也就是说,飞书依然独立运行,但需要在豆包的产品框架下,思考办公场景与AI能力如何发生更深层的化学反应。
由飞书产品团队深度参与开发的豆包企业版,已在部分飞书客户中开启内测。这一版本原生集成了飞书生态,用户无需额外部署,就能打通飞书文档、多维表格、线上会议、群组沟通等全办公场景,并支持基于企业自有知识库的精准问答与智能创作,同时配备企业级数据隔离、权限管控与安全审计能力。豆包企业版不是将聊天机器人简单搬到企业场景里,而是让AI能力直接长在飞书的工作流上,顺着飞书这条已铺进企业内部的管道,流向每一个办公场景。
商业化侧的整合,同样切中要害。过去,飞书和火山引擎各有一套销售团队:企业客户有办公协同需求,对接飞书销售;有大模型调用、云服务需求,对接火山引擎销售;如果还想用豆包企业版,可能又要找另一拨人。新成立的“创造力服务平台”,则把这三个窗口合并成一个出口。企业只需面对一个团队,即可一次性解决办公协同、云计算和AI应用的全部需求。对字节而言,这意味着ToB业务的获客成本、交付效率和服务一致性,都将得到显著提升。
这种调整有现实数据支撑。飞书二季度新增客户中,超九成同步采购了AI产品,办公协同与AI采购的耦合度已经相当高。既然需求侧已经一体化,供给侧的销售体系若不跟进,本身就是一种内耗。字节选择在2026年7月动手,正是因为产品侧的融合——豆包企业版内测——已经跑通,商业化侧需要迅速跟上,形成完整闭环。
战略重心转向B端,此前已有迹可循。有媒体报道称,今年上半年,字节高层曾到访Anthropic,回来不久,便开始调整AI资源分配,重心从豆包这类面向大众的产品,转向服务企业的产品。此次组织架构调整,算是旗子终于落下。
调整中一个关键问题是:为什么是飞书?
在APP里聊天的豆包,与在企业里真正能用起来的AI助手之间,隔着一道“工作流”的墙。聊天机器人缺乏企业的组织架构、权限体系、文档知识、会议与群聊上下文——它知道得很多,但不知道“你们公司”是谁、谁能看什么、哪份文档是最新的、哪个项目进行到哪一步。而这些,恰恰是飞书沉淀多年的积累。
飞书诞生于2016年,2019年正式对外发布,已走过近十年。它的核心价值不在于某一项具体功能,而在于一个完整的企业办公场景生态。第一,覆盖文档、表格、会议、群聊、知识库、审批、人事、项目等全部协作场景,构成真实办公的入口,是员工每天待满8小时以上的地方。第二,拥有企业组织架构与权限体系,决定了谁能看什么文档、哪个部门有什么数据权限、谁在哪个项目里,这是AI安全、合规介入企业工作流的前提。第三,企业知识在飞书中大量沉淀,制度、方案、会议纪要、客户资料、研发文档都在其中,是让企业AI真正“活起来”的养料。
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