新疆
石榴云/新疆日报记者 张治立
“我们的新项目建设工期紧、投产任务重，用地、施工、人防等审批事项比较繁琐，但项目从前期手续报批到后期配套设施落地过程中，园区干部全程跟进对接，政务服务和公共资源交易中心的干部主动帮我们梳理资料，大幅压缩审批时限，项目得以提前开工建设，为早日投产抢占市场先机打下良好基础。”7月30日，在沙雅县循环经济工业园区，新疆佳骏新材料有限公司工作人员蔡女士感慨道。
在经营主体数量持续快速增长的沙雅县，不少到沙雅县政务服务和公共资源交易中心办事的企业和个体工商户，都感受到这里实打实的办事效率。效率源于沙雅县以企业和群众需求为导向，纵深推进“高效办成一件事”改革。
6月29日，在沙雅县政务服务和公共资源交易中心办事大厅，工作人员
沙雅县政务服务和公共资源交易中心党组书记、副主任王统亮介绍，去年7月印发的《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》指出，“进一步发挥‘高效办成一件事’牵引作用，推动重点事项清单管理和常态化实施，在更多领域更大范围加强部门协同和服务集成，带动政府治理能力整体提升，持续优化营商环境，增强企业和群众获得感，助力高质量发展。”沙雅县如何推进“高效办成一件事”改革，擦亮“润政兴雅”政务服务特色品牌？当地决定以提升企业开办便利度为切入点，在全力推广企业开办“一件事”集成服务上下功夫。
为了打破传统办事壁垒，整合办事流程、优化服务链条，沙雅县政务服务和公共资源交易中心全面推行政策咨询、材料预审、线上填报、流程引导、全程帮办全链条闭环服务模式，常态化落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制等政务服务核心制度，立足群众和企业办事痛点、难点，精准靶向老年办事群众、初创经营者、不熟悉线上操作的办事群众等特殊办事群体，定制推出“一对一、面对面、手把手”专属帮办指导服务。通过服务模式双向革新，彻底转变传统办事模式，变“群众自主跑腿”为“专员全程帮办”，变“被动坐等受理”为“主动靠前服务”。通过持续精简办事环节、压缩办理时限，有效降低制度性交易成本和群众办事时间成本，全方位实现企业开办服务提质、提速、提效、提温。
记者注意到，在沙雅县政务服务和公共资源交易中心办事大厅企业开办窗口，工作人员向前来办事的群众详细解读企业开办相关扶持政策，逐项梳理经营场所证明等必备申报材料，手把手指导群众完成线上信息填报、数据核验、材料上传、电子签名等全流程电子化操作。同时，为群众讲解税务登记、公章刻制等企业开办关联事项政策，做好前后流程衔接指引，真正实现企业开办“一次申报、全程帮办、一站办结”的“一件事”改革成效。
据统计，今年以来，沙雅县已办理企业开办“一件事”2137件，平均减少群众跑动次数87.5%，减少办事环节85.71%，减少办事时限66.66%。
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