大家好我是畅谈人生,客观聊聊社会治理当中值得所有人理性思考的现实问题,喜欢深度民生观察的朋友可以点个关注。
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最近这些年,大家在日常生活里能够明显感受到,各类检查、安全排查越来越密集。各行各业,校园、商场、交通、物业、基层社区,随处可见各类安全管控措施。守住安全底线,防范风险隐患,保障群众生命财产安全,本身毋庸置疑,也是社会治理必须扛起的责任。
但是一种现象正在慢慢显现:一旦出现意外事故,自上而下层层追责。相关岗位、主管部门、基层工作人员都会被问责处理。重压之下,很多管理者选择最稳妥的方式,不断提高安检标准、增加管控流程,用极致严苛的手段规避任何潜在风险。哪怕事故只是极低概率的突发事件,也要投入巨大人力物力全面设防。不少人提出疑问:依靠巨大社会治理成本,去封堵小概率事件,这样的模式长期持续,真的划算吗?
一、过度追责,是层层加码、全面从严管控的底层诱因
首先我们要理清逻辑,常态化安全管理和“过度防控”存在明显界限。
正常的安全监管,是按照风险等级匹配对应措施。风险高的领域重点管控,风险较低领域简化流程,讲究精准施策。
而过度追责机制,容易改变执行者的选择逻辑。对于一线管理者而言,衡量标准发生变化。
做好精细化治理很难,需要投入大量精力区分风险大小;可一旦辖区、管辖范围内发生意外,无论概率高低,都可能承担问责后果。
在这样的压力下,“不出事”成为第一目标。相较于细致研判风险、分类处置,全覆盖检查、不断升级安检门槛、增设多重流程,成为最省心、最不容易担责的选择。
现实中可以看到不少案例。
个别地方出现零星安全意外,随后全域开展不间断突击检查;某个场所发生突发事件,同类型所有场所统一提高准入标准,增设多重查验环节。管理者无暇区分个案特殊性,只能采取一刀切式管控。
所有人都明白,小概率事件受到多重偶然因素影响,很难做到百分百彻底杜绝。但问责面前,没有人愿意承担“监管疏漏”的评价。宁愿多做一万份工作,绝不放过一处疑点,最终形成“宁可信其有、不可信其无”的防控思路。
二、全方位加码防控,高昂的隐性社会成本由全社会共同承担
很多人只看到安全管控带来的保障,却容易忽视持续累积的各类成本。这些成本分散在各行各业,最终落到企业、普通群众、基层工作人员身上。
第一重成本,大量人力被持续消耗。
基层人员长期奔波在各类巡查、台账填报、重复检查工作当中。有限的工作人员精力被不断稀释,原本需要重点攻坚的重大风险,反而缺少足够时间深耕细查。大量时间耗费在重复性流程上,治理效率大打折扣。
第二重成本,商户、小微企业经营负担加重。
商铺、文旅场所、服务业门店,需要持续迎接各类检查,不断完善硬件设施、准备各类资料。部分中小企业利润微薄,持续增加的安防投入、整改成本挤压生存空间。一些便民服务因为管控流程复杂化,经营活力受到影响。
第三重成本,普通民众日常出行、办事的便利度下降。
多地公共场所不断升级安检流程,重复查验、长时间排队成为常态。日常出行、购物、公共活动流程变得繁琐。当常态化的严格查验成为标配,普通人日常生活的体验感随之降低。
第四重成本,滋生形式主义。
为了应对不间断检查,不少工作重心转向完善台账、拍照留痕。表面上各项管控措施全部落实,深层次风险排查浮于表面。大量工作停留在纸面,实质性隐患排查效果有限,形成“重痕迹、轻实效”的怪圈。
这些成本累加起来十分庞大。动用大量公共资源、人力财力,只为防范一件发生概率极低的突发事件。从经济学角度来看,投入与最终收益很难形成合理平衡。
三、分清两类风险:重大隐患必须严防,小概率偶然事件要理性看待
讨论这个话题,首先需要划清一条底线,避免走向极端。
重大安全隐患、极易引发群体性伤亡、长期存在的系统性风险,必须持续高压监管,投入再多资源整治都理所应当。消防安全、危化品管理、重大交通风险、食品公共卫生等领域,容不得松懈。这是保障公众安全不可动摇的底线。
我们需要理性探讨的,是偶然性、小概率突发事件。
任何人类社会,都无法彻底消灭所有意外。意外往往叠加多重偶然因素。就算投入无限资源,也难以实现零事故。如果所有小概率意外,都启动高强度追责,倒逼全域升级管控,就容易出现治理资源错配。
大量公共资源被均衡分散到所有领域,重点高风险行业能够调配的资源反而被摊薄。本该集中力量根治重大隐患,资源却消耗在海量常规排查之中。
治理追求的目标,应当是把大概率风险扼杀在萌芽,而不是不计代价追求绝对“零意外”。绝对零风险本身就是很难实现的目标,过度追逐这个目标,很容易陷入成本失控的困境。
四、优化问责机制,推动精准治理,走出“一出事就全面加码”的循环
想要平衡安全保障与社会运行效率,核心不在于放松安全管理,而是优化问责体系与治理方式,告别简单化、一刀切管控模式。
第一,建立差异化、科学化的问责标准。
事故发生之后,区分两类情况。是否存在长期不作为、明显失职、重大隐患长期放任;还是难以预判的偶然突发事件。不能只要发生事故,就统一启动同等力度追责。
对于履职到位、常态化落实监管要求,纯粹多重因素叠加形成的意外,问责尺度应当区别对待。避免不分情况一概追责,减少基层管理者“怕出事、不敢担责”的焦虑。
第二,推行分级分类精准防控,拒绝全域一刀切。
根据风险评估划分管控等级。高风险行业常态化严格监管;低风险领域简化流程,减少不必要安检与重复检查。因地制宜制定管控方案,杜绝“一处出事,全域升级”的惯性操作。把有限人力、资金集中在风险最高的环节,实现资源高效利用。
第三,减少形式化任务,引导监管回归问题本身。
考核评价体系适度弱化台账、打卡、检查频次这类表面指标,重点考核隐患是否真正整改、风险机制是否完善。引导工作人员把精力放在实地排查隐患,而不是应付层层检查。
第四,全社会树立理性的风险认知。
要向大众普及一个常识:社会很难做到完全杜绝一切意外。安全治理是持续降低事故概率,而不是保证绝对不出任何问题。舆论也应当理性区分人为失职事故与偶然性意外,避免一旦出现事故,舆论单方面要求从重问责,进一步推动管控持续加码。
五、安全和便利并非对立面,好的治理追求两者平衡
保障群众安全,是所有社会治理工作的首要责任,这一点永远不能动摇。没有人希望意外事故发生,完善安检、风险排查具备不可替代的价值。
但优秀的社会治理,讲究张弛有度、精打细算。安全防线不能没有,却不必不计成本无限抬高防线。
当追责机制更加科学,管理者不必时时刻刻担心偶然事件带来处罚,才有空间冷静研判风险,灵活制定方案。不再单纯依靠“加大安检、全面严防”规避责任,转向精细化、精准化治理。
以合理的社会成本,换取持续稳定的公共安全,兼顾群众生活便利、市场经营活力,才是长久可持续的治理模式。
你平时生活中有没有感受到各类检查管控层层加码?你认为如何平衡安全监管和社会运行成本?欢迎大家在评论区理性交流。
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