辽宁
#夏夜的N种打开方式#
跟消费者玩心眼！奔海自助祁老板把食客挂网上真诚道歉！倒逼着食客注销账号！评论区明眼人都说老祁在玩阳谋，真的是消费者无理取闹吗？
奔海自助祁老板绝对是玩流量营销的高手，但是这一次恐怕真的砸了自己的招牌！当然他的粉丝会原谅祁老板的一切，未来放波优惠券，照样餐厅满员，过几天都会忘了这件事，但是他这次所做所为值得商榷！甚至显得小气，听不进去意见了！可能奔海自助的下坡路已经开始了！
我不认识食客，也不是祁老板的粉丝！但是经常看他的视频偶尔也看他的直播，如果你是祁老板的铁粉那你就不用看下面的内容了！奔海自助生意火爆，真有问题放波优惠券又会满员排队！
其实事情很简单，一个食客拿着饺子走回座位途中用手碰了饺子，觉得凉了就返回饺子档口想退回饺子，包饺子阿姨不给退，消费者问凉饺子也不能退吗？饺子阿姨说可以给热，消费者不愿意要后热的饺子，并且认为阿姨应该给她道歉，店长处理过程中消费者提出退门票或者阿姨道歉，店长表示给一份小礼品，消费者要求必须附带字条，饺子阿姨跟消费者之间到底如何对话产生这么大的误会，我也不了解！只知道消费者没有得到满意的回复，先后台差评然后直播间找祁老板诉苦。祁老板视频也没有表示阿姨到底说了什么引起消费者那么大的火气！他直接表示不管谁对谁错，都是我们的错，直接把食客放到了道德最高位，然后听说要退门票，直接表示奔海私宴安排一顿，我直播道歉！祁老板是把自己放在最低位置，看似道歉如评论区网友所言，玩的是阳谋！但是这事消费者有错吗？
1、奔海自助餐出餐标准到底是什么？当花500多元吃奔海的时候，饺子一定不是首选项，所以饺子放在柜台里可能会凉，阿姨与食客的焦点不是为啥凉饺子可以出餐吗？500多元自助吃二次加热的饺子，他跟花50元吃饭要求一定不同吧！祁老板只看见食客用手碰饺子，为啥没有看见饺子为啥凉了，其实视频中饺子锅在冒热气，但是当时出餐的饺子达到奔海自助出餐标准了吗？还是奔海自助没有出餐标准，饺子可以不热就上桌。
2、离柜不能返柜的食品安全看似对下一位消费者负责，但是这个消费者的权益谁在保护。祁老板说离柜台的食物绝不能返，对下一个消费者负责，食品安全一定守好！但是消费者问凉的也不能返吗？自助餐都有剩多少不退押金的说法，可以不可以返柜也得看食材新鲜度和凉热吧！消费者不想吃凉饺子，有些消费者甚至一辈子没有吃过剩饭，二次热的饺子算不算剩饭呢？不能返柜的前提是合格产品，你出餐的产品就不合格还不返柜自行销毁，让食客想办法去处理？
3、拥有百万粉丝的祁老板把食客挂网上真的对吗？评论区有人说祁老板看似道歉，实际玩的是阳谋。我觉得他玩的就是心眼，他隐藏关键矛盾饺子不热，放大食客用手碰，隐藏自己出餐不达标，放大食客要退餐，隐藏双方对话，放大食客要求饺子阿姨道歉，祁老板所展现都是他想让大众看到的，引导大众去关注他想让大众关注的，比如他强调食客没有跟我提退门票的事情，他强调不管谁的错都是我们的错。就是最后也要把食客放在制高点上直播道歉，他甚至都不去问问食客愿意不愿意，最终祁老板成功的让食客把自己的社交账号注销了！但是凉饺子的问题得到解决了吗？没有人去关心！
祁老板的公关是赢了，但是我相信很多人会看明白这场公关下的危机，谁还敢向奔海提意见，谁还敢让奔海的员工道歉！胖东来有员工委屈奖，但是胖东来不会主动泄露消费者账号隐私！祁老板这场秀我觉得有点过，吃顿饭好不好吃不知道，但是让老板挂网上鞭策，道德上祁老板赢了，凉饺子的事没有解决，下一个食客在哪里？到底谁才是输家？
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