我刚才刷手机看到这个事,天津一个姑娘,手机屏幕摔碎了,找了家维修店去修,店主要求她提供锁屏密码用来检测,她想了想就告诉了,因为有事没在现场等着,修完去拿手机,回来路上她打开手机看了一下使用记录,发现相册被翻了二十多分钟,微信聊天记录也被翻了快半个小时,加起来接近五十分钟,而且手机里多了四十多张她的私人照片,是从她相册里导出来的。
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我看到这里的时候停了一下,因为我也有过一模一样的经历,手机坏了交给别人修,密码也给了,那时候觉得没什么,人家就是修个手机而已,能看你什么东西呢,现在想想还真不好说,你手机里有多少东西,聊天记录,照片,备忘录,这些东西加在一起就是你这几年生活的全部,被人翻了一遍,那种感觉大概就是,你不在家的时候,有人进了你家,把你的抽屉柜子全都打开了,还拿手机拍了几张你书桌上的东西,然后跟你说我就是路过看看。
这个姑娘的处理方式我觉得很清醒,她没有当场发火,没有跟店主吵,她先截图保留了使用记录,然后报了警,警察来了之后核对了使用时间和操作记录,店主没办法抵赖,把照片删了,说了道歉,但是姑娘没有接受,她说不接受道歉,要走法律程序,这句话说得很平静,但是分量很重。
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很多人碰到这种事情可能会犹豫,觉得算了,人家也道歉了,照片也删了,再追究下去费时费力,但是换个角度想,如果你知道一个人翻了你所有的私人照片和聊天记录,你还觉得这件事可以算了,那你以后怎么放心把手机交给任何人,你的底线在哪里,别人翻你隐私的成本就是一句对不起,这肯定不对。
法律上其实说得非常清楚,民法典规定了隐私权,你的照片聊天记录都属于私密信息,你给密码是为了让他修手机,不是为了让他看你的生活,这两件事完全不同,治安管理处罚法也有相关的规定,偷看别人隐私是可以处罚的,不是说删掉照片道个歉就没事了,这件事的性质不是服务纠纷,是侵犯隐私。
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我自己后来想了想,以后手机送修之前,我会先把重要的照片备份到别的地方,然后把相册里敏感的图片删掉,微信退出登录,密码临时改一个简单点的专门给维修用,拿回来之后再改回来,这个习惯我现在觉得很有必要,花不了几分钟,但是能省掉后面一堆麻烦。
那个店主翻了将近五十分钟的相册和聊天,导出了四十多张照片,他大概没想到这件事会走到这一步,他可能觉得这就是日常工作的一部分,反正顾客给了密码,看两眼也没什么,但是法律不这么看,顾客的信任不是你随便消费的理由,你拿了密码去做了和维修完全无关的事情,这就越界了。
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这件事给所有人都提了个醒,手机这个东西现在已经不只是通讯工具了,它是你生活的容器,里面装着你所有不想让别人知道的东西,交给别人的时候一定要想清楚,要么在现场看着,要么提前把自己的东西清理干净,别等到出了问题才后悔,那时候再去取证维权,花的精力比提前处理要多太多了。
姑娘选择走法律途径,不管最后结果怎么样,至少她把这件事的严重程度摆在了正确的位置上,这不是一句道歉就能翻篇的事情,你的隐私被侵犯了,你有权利追究到底,这一点不需要任何人批准。
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