连日来,正值贵州省毕节市金沙县大田乡赶集日。集市上人来人往,乡党务政务服务中心门口,一顶便民帐篷、几张简易桌椅、一摞登记台账,搭起了一个特别的摊位——“民情集市”。
与其他摊位不同,这个摊位“卖”的是回应,“买”的是民声。大田乡领导干部化身“摆摊服务员”,把政务服务、矛盾调解、政策宣讲从办公楼搬到了百姓家门口,变“坐等上门”为“主动下沉”。
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干部正在耐心听取村民的反映。王方摄
现场,有村民反映通组路两旁杂草丛生、树枝遮挡通行。干部一边记录,一边电话对接相关负责人,第一时间落实整改。
“我今天来反映我们村路被掩埋的问题,工作人员很耐心地帮我解答,我非常满意。”群众刘明江说。
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干部正在耐心听取村民的反映。王方摄
像刘明江这样的诉求,在这个摊位上被一一接住。工作人员分工协作:一人发放宣传手册,用方言讲解政策法规和防溺水、消防等安全常识;一人摊开台账,逐条记录群众诉求,涉及政法综治、民生保障等方面,不挑不拣、照单全收。
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大田乡民生信访集市接待现场。王方摄
能现场解决的,干部当场“拍板”;需要研判的,限时研讨解决,化解后3个工作日内答复群众;疑难复杂问题则梳理汇总、建立台账、汇报交办,确保群众心里的“石头”有着落。
大田乡党委副书记、政法委员王晓棠介绍:“今年5月以来,我们统筹综治、公安、司法、公共事务等部门,逢赶集日必摆摊接访,提前多渠道公开日程安排。截至目前已接访9场,登记群众合理诉求21起,现场答复19起,转办2起。与坐班接访同向联动、同频共振,群众反响很好。”
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干部正在耐心听取村民的反映。王方摄
赶集日人来人往,摊位上群众来了一拨又一拨。自5月“摆摊接访”启动以来,一本本台账记录的不只是问题,更是干部与群众之间的“信任账”“感情账”。从“坐等上门”到“主动摆摊”,变的是方式,不变的是为民初心。(彭垚 王方)
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