上海
1元、1.9元、9.9元……7月29日，大润发春申路店前人头攒动，当天启动的夏季“均一价”活动给消费者带去实惠，也给超市带来了满满人气，门店客流较平时提升20%。
“均一价”是大润发超市的传统活动，已经持续了十五年。在社区商业不断更新迭代的当下，这家22年的老牌超市，也在传统与新时代商超模式中探寻“变”与“不变”的平衡。
十五年坚持“均一价”，守住实惠
“你们‘均一价’活动啥时候开始？”“再过两天就开始了！”这是门店客户经理马达近期被问及最多的问题。在周边居民眼中，这项活动早已不是一场简单的促销，而是一种期盼。
今年大润发夏季的“均一价”活动，从7月29日至8月11日开展。作为一项坚持了十五年的经典活动，活动从1元、1.9元、2.9元、9.9元到39.9元，十个价格档位覆盖了各品类商品，小到酱油、牙签、保鲜膜，大到粮油米面，几乎把日常刚需一网打尽。“光1元商品就超过2000种，”马达介绍，比如1元一瓶饮料，一元一条的小鲳鱼、1元一个的鸭翅根摊位前围满了精打细算的“马大嫂”。
家住春申社区的张阿姨挎着布袋，熟练地往袋里装小瓶酱油：“平时3块，现在1块9，许多商品都降价了，趁现在有活动买最实惠。”在她看来，这种明码实价的优惠比线上复杂的满减凑单省心太多。
据马达回忆，均一价最早一年只办一次，因居民呼声越来越高，自去年开始逐渐增加到春、夏、冬一年三场。虽然客单价没大涨，但大家手里的东西明显多了。“十块钱最多能拎回十件日用品，对普通家庭来说格外实在。”马达说，“我们守住的是实惠，赢得的是人心。只要老百姓欢迎的，大润发就坚持办下去。”
二十余年未曾改变，留住初心
在各大商超争相拥抱新零售、不断迭代形态的浪潮中，如何发挥自身优势？大润发春申路店选择以服务社区的初心，贴近周边百姓。
安心市集，是超市延续多年的便民传统。每日清晨7点半，大润发早市便热闹开始，为早起买菜的老人提供便利，早市每日10点前部分商品还有优惠。而免费班车服务同样风雨无阻，如今7条线路辐射5公里范围。家住长桥的陈大爷每周要来两三趟：“我们腿脚不便，这趟车就是出行保障，这么多年一直没变，心里踏实。”
不同于新式超市主推的包装净菜，这里始终保留了生鲜散装自选模式，开放水产、果蔬、肉类自选区。“有些顾客就是要自己亲手掂量分量、比对新鲜度，自己挑选的东西自己放心。”马达笑着说。
在收银环节，尽管自助收银机已投用七八年，人工通道从未取消。店员手把手教老人操作机器，不习惯的顾客仍能从容走人工通道。
在外人看来，这些或许是以前超市的传统，但在大润发看来，它们是超市与社区之间最牢靠的情感纽带，是对每一位老年顾客的尊重。正是这些“不变”，让一家超市在二十二年后，依然是居民心里“自己家的店”。
新场景适配新生活，跟得上时代
在守住传统的同时，商超靠什么留住新一代消费者？这家22岁的老超市也进行了深刻的思考和调整。“仅靠便宜和习惯还不够，卖场必须为居民提供愿意多待一会儿的‘生活空间’。”马达介绍。
为此，门店在细节上做了诸多新尝试。卖场整体布局完成人性化改造，原先高大压抑的货架全部调低，视野通透开阔；入口处打造了绿植景观与观赏水族造景，弱化了商业感，增添居家松弛感。
在商品端，门店打造了两大自有品牌矩阵——“润发甄选”联合大牌厂商研发高品质好物，“大拇指”系列则聚焦平价民生用品，严控品质压低定价，线上线下同步覆盖家庭多元消费选择。
针对家庭客群，除了配备儿童扫码骑行购物小车缓解逛店疲惫，还增设了免费儿童乐园，会员可免费游玩且有专人看护；同时，卖场一角开辟了安静的阅读角，摆放着各类绘本和休闲读物，让孩子和家长在购物之余能享受片刻精神小憩。
最受周边市民欢迎的当数大润发开启的常态化周末试吃活动，每月两场提供近50款食品品鉴，店内全新打造了熟食堂食区域，吸引了周边许多市民。考虑冬夏两季特殊需求，超市自助服务中心还升级为“暖心驿站”，常年提供养生茶水、免费血压测量、充电宝和休息座椅，夏季提供冰块、冰袋服务。带孙辈前来的李奶奶感慨：“以前买完就得赶回家，现在孩子有乐园玩，我能坐下来喝口水，超市越来越有人情味。”
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记者：李逸 乔天成（实习）
审核：刘垦博 方雨斌
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