北京
7月31日晚，中国电信、中国移动和中国联通发布公告称，为保障用户权益和数据信息安全，对互联网渠道号卡订购业务进行统一规范。自2026年8月1日起，用户如需在互联网渠道订购号卡，只能通过电信运营商官方App、官方网站等渠道办理，第三方互联网渠道不再提供电信号卡办理相关服务。
记者发现，公告发布后，一些电商平台上的低价大流量卡仍在销售，部分商家还表示今天（8月1日）可以正常发货。这些卡还能不能激活？运营商为何停止第三方互联网渠道号卡办理？
运营商在公告中表示，近期发现有不法商家冒用“运营商授权合作”名义发布虚假售卡信息，或假借售卡名义收集用户身份证件、住址、联系方式等个人敏感信息，侵害了用户权益，给用户带来了极大的信息泄露风险。三大运营商公告发布后，记者联系了运营商客服：
- 中国移动客服表示，此次调整主要针对互联网第三方渠道，官方渠道不受影响。
- 中国联通客服也提醒，第三方互联网渠道的经营主体、授权情况和宣传内容难以核实，消费者应通过官方渠道办理。
不过，公告发布后，记者在多个电商平台搜索发现，仍有店铺在销售三大运营商的大流量卡。
记者询问8月1日购买是否能够正常发货，多数商家表示“可以正常下单发货”；少数商家称“8月1日起将无法销售”“优惠套餐随时下架”。还有商家表示，目前没有接到8月份不能销售的通知。
但“可以下单”“可以发货”，并不意味着号卡一定能够正常激活入网。电信专家付亮介绍，第三方代理商主要负责销售，号卡最终能否完成实名入网，仍由运营商办理。对于已经下单、但号卡仍在寄送途中或者尚未激活的消费者，需要及时与商家沟通。
运营商将号卡交由网络代理商代理销售，曾一度帮助运营商突破线下网点和地域限制，以较低成本快速发展用户，但近年来也出现了一些问题。
记者发现，低价、大流量是吸引消费者购买此类第三方网售流量卡的主要卖点，但经过多层代理和直播间的包装后，套餐原本复杂的使用条件往往被压缩成一句醒目的宣传语。消费者看到的是便宜、大流量，容易被忽略的却是合约设置的诸多限制条件。而且，此类商品多不支持7天无理由退货，如果无法完成激活，消费者往往需要在商家、平台之间反复沟通。
除了无法激活，虚假宣传、货不对板也是低价大流量卡存在的高频问题。记者在黑猫投诉平台检索发现，近期关于大流量卡的投诉有近千条。有消费者反映，商家只宣传“19元每月、300G全国通用高速流量”，办理后才发现，19元只是阶段性优惠价格，到期后月租将上涨到39.9元。
付亮认为，部分互联网渠道存在代理层级多、经营主体不清等问题，消费者提交的信息也有可能被违规用于其他用途。与此同时，一些地方运营商推出的优惠套餐，被代理商销售到全国其他地区，也带来了跨区域销售和内部非理性竞争的问题。
与互联网低价套餐相比，运营商官方渠道长期销售的部分主力套餐价格相对较高、所含流量较少。付亮认为，停止第三方互联网渠道售卡后，运营商不用再以低价换用户规模，有助于集中资源给用户带来更优质服务，但二者资费差距较大问题也需要进一步解决。
在近期的国新办新闻发布会上，工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长谢存表示，将强化基础电信市场秩序规范治理，加强资费管理和营销渠道管控，有效遏制基础电信市场非理性竞争，维护用户合法权益。
（中国之声）
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