北京
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近日，央视财经报道的1.5万元机票仅退432元后续引发广泛关注。迫于巨大的舆论压力，携程宣布，今天开始退票系统升级了。但是记者在尝试后发现，所谓升级，只是加了弹窗，加了提醒，高额退票费的规则一点没变！为什么要收那么高的退票费，原因是什么？没有任何解释，对消费者来说还是一笔糊涂账！有消息称，携程向消费者林先生退还全额机票款，已经引发航空公司的强烈不满，航空公司认为携程破坏了规则。 （央视财经）
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