这几年身边不少国企的基层员工都有一个感慨,自己的耐心和热情正在被各种突如其来的的紧急任务消耗殆尽。
一个小任务开三场协调会,一个小要求搞出一个攻坚战,一句提高效率直接变成马上完成。
任务一层层加码,时间一层层压缩,最后所有焦虑都落到了最基层的员工身上。有人开始怀疑,这样的高效率,到底是在推动发展,还是在消耗员工?
01 压力为何下沉
我认识一位国企基层员工老张,在单位工作了十多年。
以前他的工作虽然忙,但节奏比较稳定。但这几年,他明显感觉不一样了,每天都很忙,可总感觉忙不到点上。
一次普通工作安排,上午领导提出加快推进,下午部门就要求尽快拿出方案,到了基层员工这里,就变成今晚辛苦一下,明早必须弄出来。
老张说,以前是干工作,现在很多时候是在赶工作。
上面提出一个目标,中间增加几个要求,到了最基层,往往变成多个部门同时催、多个节点同时赶。
压力像接力棒一样,一层一层往下传,最后全部落到了离实际工作最近的人身上。
02 加码成为惯性
为什么在一些国企容易出现层层加码?因为在国企的管理链条里,提高要求往往比解决问题更容易体现工作态度。
领导强调重要,有人马上补充必须高标准完成;部门提出高标准完成,有人马上增加检查项目;到了基层,员工只能面对越来越多的表格、材料和节点。
每一级都希望体现重视,却很少有人认真评估,这项工作真的需要这么急吗?这个要求真的增加价值吗?
基层员工每天面对的,往往不是一件大事,而是几十件不断插进来的小事。一个临时通知,一个紧急报表,一次突击检查,都可能打乱原本的工作安排。
久而久之,员工会形成一种心理,反正计划也会被打破,不如等通知。这其实是一种职场中的消耗感。
03 提速并不等于高效
很多国企的管理者认为,速度越快,执行力越强。但现实中,如果没有资源匹配,单纯要求提速,往往会产生反效果。
基层员工为了赶进度,只能压缩思考时间,减少沟通环节。有些事情表面完成了,实际质量却下降了。
更麻烦的是,为了证明工作推进,很多管理者会去增加过程管理。直接结果就是会议越来越多,汇报越来越频繁,截图、照片、记录越来越详细。员工每天花大量时间证明自己在工作,真正用于解决问题的时间越来越少。
心理学中有一个概念叫心理耗竭,一个人长期处于高压力、低控制感的工作环境,很容易陷入疲惫、麻木,进而降低工作积极性。很多基层员工不是能力不足,只是在长期消耗中逐渐失去了主动性。
04 基层需要合理的工作边界
对于基层员工来说,面对不断增加的任务,最重要的是学会管理工作边界。
因为在职场中,认真负责很重要,但没有边界的负责,最后可能变成无限承担。
突发任务来了,不要把所有事情都默默扛下来,更不要用无限加班去掩盖管理问题。
接到临时任务之后可以先和领导确认优先级,这个任务比较紧急,我手头还有两个重点工作,需要确认一下哪个优先推进。
同时还要注意保留工作记录,哪些任务什么时候安排,相关要求来自哪里,推进中遇到的显示困难,实际完成情况如何,都应该留下痕迹。
只有建立了合理的工作边界,才不会让认真负责变成无尽的消耗。
05 结语
一个健康的组织,应该是让每个人知道努力的方向,明确工作的节奏和边界。
管理的目的是让人把事情做好,而不是让人在无尽的压力里疲惫前行。
基层员工愿意拼,也愿意承担责任,但前提是努力能够产生价值。永远处于战斗状态,最终只会让员工的信任和热情被无休止的加码消耗殆尽。
当一个单位开始尊重基层员工的时间和精力,组织的效率才会真正提升,团队也才能走得更远。
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