广东
近日，国内首部获网络剧片发行许可证的全AI非遗短剧《桃花潭记》登陆安徽卫视，剧集明确标注“AI制作”“AIGC导演”，以泾县宣纸古法技艺为核心叙事，20集、单集10分钟的轻量化形式，标志AI短剧正式登上卫视平台。
剧集播出后网友观点两极分化：有人点赞技术革新，也有不少观众吐槽AI人物面部僵硬，观感违和。一边是AI短剧爆发式增长的千亿市场红利，一边是观众观感不适、付费投诉激增的行业矛盾。
千亿赛道爆发：AI重构短剧全产业链
短剧已成为全民娱乐刚需。《中国网络视听发展研究报告（2026）》显示，截至2025年末国内网络视听用户规模10.99亿，微短剧人均单日观看时长129分钟；2020至2025年短剧市场规模从不足10亿元增至千亿元，五年暴涨近百倍。
一方面，AI彻底重塑了短剧生产模式。2026年一季度全行业上新微短剧12.8万部，AI短剧占比超95%。依托Seedance2.0、即梦等AI生成模型，制作周期、拍摄成本大幅压缩，普通人也能低成本完成剧集创作。
AI短剧《桃花潭记》剧照，图源红果
另一方面，AI创作优势显著，既能低成本手搓古风、非遗、科幻等实拍高成本题材，如《桃花潭记》完整还原宣纸108道工序；也能打造真人难以实现的奇幻视觉，此前爆火的短片《丧尸清道夫》仅3000元成本就构建完整原子朋克世界观。
AI短片《丧尸清道夫》海报
《桃花潭记》播出后争议集中在AI虚拟人物观感——
支持者认为AI降低创作门槛，让非遗、小众历史题材得以低成本传播，行业可将精力聚焦剧本创意，技术迭代后作品质量会持续提升。
也有不少观众吐槽AI角色模板化，群演共用同一张脸，眼神空洞、口型错位、微表情割裂，连续观看极易产生别扭、排斥感。这种不适，正是心理学经典“恐怖谷效应”：当虚拟形象外形无限贴近真人，但动态、情绪细节存在细微失真时，人类好感会断崖式下跌。
图源：钱江晚报
清华大学新闻学院陆洪磊教授在《环球时报》评论中指出，当前行业普遍陷入“复刻真人”误区，批量制作AI虚拟演员、开设社交账号炒CP，刻意模仿真人流量模式，反而放大违和感；与其死磕高度拟人化数字人，不如发挥AI优势，深耕科幻、神话、超现实等真人拍摄受限题材，避开技术短板。
行业付费乱象集中爆发
结合消费保平台《2025年短剧行业投诉分析报告》，短剧行业高速扩张伴随不少消费纠纷，2025年受理投诉1069件，同比上涨280.43%，涉诉总金额653.05万元，整体解决率仅19.18%。
从短剧行业投诉问题分布看，虚假宣传占23.85%位居第一，大量AI短剧用“全集免费、1元解锁、分销月入过万”诱导充值；退款纠纷占15.83%紧随其后，平台常以“虚拟商品不予退款”霸王条款拒绝用户诉求，两类问题合计占近四成投诉。
从涉及平台看，抖音投诉占比22.54%为行业最高，微信、快手投诉量紧随其后。
注：通常入驻消费保平台的企业对投诉响应更积极，因此解决率也更高。
短剧消费避坑要点
警惕“免费看剧、红包解锁”诱导弹窗，支付前看清完整标价与自动续费协议；
关闭微信、支付宝小额免密支付，每月核对账单，及时注销闲置短剧会员自动扣费；
远离“短剧授权高收益”招商项目，此类宣传多为骗局，会收取高额培训费；
老人、未成年人账号开启支付人脸二次验证，设置单日消费限额，规避误充值。
有奖问卷调研
感谢参与短剧消费维权调查问卷，您的反馈将帮助提升消费体验和行业规范；提交问卷后可抽奖，有机会获得B站充电宝、男士微酸洁面乳、微酸祛痘洗面奶、完美芦荟胶、芦荟牙膏套装等礼品。
活动截止时间：2026年8月20日
维权可留存扣款截图、订单记录，通过12315或消费保平台提交投诉。
结语
千亿短剧赛道因AI迎来全新机遇，但模板化数字人观感、层出不穷的付费陷阱，仍是行业无法回避的难题。技术能降低制作成本，却无法替代优质故事与完善的消费者保障。
如果你看过AI短剧、踩过付费消费坑，欢迎填写问卷（扫前文海报二维码或点击文末），共同推动短剧行业规范化发展。
【声明：以上所有数据均来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况，不代表其他平台或企业总体投诉解决情况。】
文丨子不语
数据支持丨问燕微
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部分内容综合自中国青年报、环球时报
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