一碗热饭里的金融“惠”民温度

（来源：扬州网）

转自：扬州网

记者 金鑫 何世春

推开广陵区汶河街道龙头关社区“暖心食堂”的大门，温润饭香裹挟着浓浓的烟火气扑面而来。这家位于扬州老城街巷之中、面积不足百平方米的小小食堂，已然成为周边老年居民的就餐乐园。每到饭点，老人们围坐在一起，细嚼软烂适口的家常饭菜，闲话家长里短、市井趣事，温情暖意萦绕厅堂。

这份热气腾腾的幸福，离不开政府系列敬老助老政策的托举，也离不开金融机构的助力。今年5月16日，人民银行扬州市分行联合市民政局，组织金融机构启动2026年“惠养老”金融促消费专项活动，以前沿的金融科技和实在的支付优惠，为长者餐桌上的这一碗热饭增添了金融温度。

小食堂里有大民生

39家社区食堂上线支付优惠，守护银发“舌尖上的幸福”

食堂里饭菜飘香，多位老人熟练地用手机完成支付，屏幕上跳动着“随机立减”的优惠信息。“一顿饭十块钱左右，本来就很便宜，绑定银行卡支付还能再减，真是方便又实惠。”龙头关社区“暖心食堂”为何深受老年人喜爱？常年在此用餐的孙恒娥老人道出了其中缘由。

餐桌上，扬州农商银行的惠民补贴宣传牌格外醒目：该行推出“爷爷奶奶开饭啦”社区助餐公益项目，就餐者绑定扬州农商银行卡支付，可享随机立减，每笔最低减1元，最高减8.8元；在食堂充值500元，还可享立减88元优惠。

银行的参与，为社区食堂带来的除了消费的优化，还有支付的便利。扬州农商银行为食堂定制了专属收单系统，全面支持刷脸、扫码等简易支付方式。“老年人经常忘带饭卡或现金，有了刷脸支付就方便多了，办卡时录入人脸信息，结账时在摄像头前站一下就行了。”龙头关社区“暖心食堂”负责人说。

如今，这样的金融服务，在扬州很多社区食堂都已经实现。今年以来，扬州农商银行、宝应农商银行、高邮农商银行、农行、南京银行等多家银行主动与社区食堂对接，开展社区助餐公益项目，以随机立减、充值立减等方式，为老年人提供实实在在的就餐福利和支付便利。

“目前，全市已有39家社区食堂上线支付优惠活动，还有一批食堂正在洽谈中，支付优惠将覆盖越来越多的食堂。”人民银行扬州市分行支付结算科相关负责人说。

社区食堂里升腾的烟火气，是老人们晚年生活最温暖的底色。暖胃又暖心，好吃还实惠，当金融优惠与支付科技相结合，小小的社区食堂真正成为了扬州银发一族的幸福港湾。

“惠养老”补贴多多

梯度满减福利分层落地，惠老政策红利精准直达

不仅要吃得好，也要住得好。走进扬州壹家颐养院，2150平方米的地方，护理室、活动室、图书室、种植区等一应俱全，环境整洁，舒适温馨。40多位老人在这里安心休养，接受专业的老年护理服务。颐养院院长薛佳介绍，如今养老机构不仅服务愈发完善，各类金融惠民补贴也让入住老人和家属切实受益。从今年8月起，缴纳住养费，补贴政策从“满200元立减50元”调整为“满500元立减200元”。

从社区食堂到养老机构，一幕幕暖心场景，正是政府部门协同发力、政策红利持续释放的生动缩影。

为深入贯彻人民银行江苏省分行与扬州市政府《金融赋能扬州消费新能级战略合作协议》部署要求，落实落细《扬州市养老金融高质量发展行动方案》和《扬州市消费金融巩固深化年专项行动方案》工作安排，人民银行扬州市分行联合市民政局，制定了“惠养老”金融促消费活动方案，打造“惠餐养、惠康养、惠乐购”三大惠民项目，投入大量资金，推出专项消费补贴，定向覆盖全市多家社区食堂、养老机构及适老服务体验中心，切实提升老年人消费便利度。

优惠政策分层落地。“惠餐养”项目，联动合作银行推出“爷爷奶奶开饭啦”特色助餐活动，老年人可在助餐点原有补贴基础上叠加优惠；“惠康养”“惠乐购”项目，分别面向合作养老机构、适老服务体验中心的老年消费者及家属推出“满500元减200元”“满200元减50元”的梯度满减福利。

惠民补贴持续扩面。在“惠养老”金融促消费活动基础上，人民银行扬州市分行积极指导辖内银行机构持续拓宽惠民补贴覆盖面，陆续上线“一分出行”“银龄乐购”“学费优惠礼”等系列让利活动，持续向“食住行游学购”等多个老年人高频支付场景铺开。

更多的适老优惠消费场景，不断提升扬州银发一族的参与感、体验感和获得感。在高邮，公交缓缓进站，64岁的宋兰英像往常一样乘公交去菜场买菜。“忘了带老年公交卡，本以为要按原价乘车，没想到扫码付款只花了一分钱，现在出行福利真是越来越贴心了！”车上，宋兰英开心分享着自己的乘车体验。

从“养老”到“享老”

有效提振消费活力，持续赋能“颐养之城”建设

人民银行扬州市分行支付结算科相关负责人介绍，目前，“惠养老”系列活动已覆盖全市39家社区食堂、22家养老机构、55条公交路线、62家便民餐饮店以及14个商超卖场，短短两个月时间，累计服务老年消费结算近8万人次，有效提振了银发消费活力。活动开展以来，全市银行机构已发放各类补贴100余万元，撬动老年消费1300余万元。

这一系列举措，也是人民银行扬州市分行围绕我市“颐养之城”建设，升级“颐养之城·支付惠老”品牌内涵，持续助推扬州成为适老化支付服务“好地方”的生动实践。

持续开展适老改造。督促银行机构积极开展银行网点适老化改造，设置绿色通道、优先柜台、爱心专座，并为老年人提供“手把手”指导、“零距离”帮办、“陪同式”服务；推动手机银行App支持老年版本切换，保留查询、转账等老年人常用功能，提供放大字体、语音播报、智慧客服等服务。目前全市39家银行机构、800余个办理对私业务的网点均已完成适老化改造。

聚焦传统支付需求。鼓励银行机构保留现金服务窗口，做好零钱备付工作。全市银行机构均保留存折业务，超90%的网点至少配备一台存折自助化机具，并安排人员全程协助办理存折补打、存取款、密码重置等业务。

开发适老支付产品。多数银行机构为老年人制发专属银行卡，专注老年人需求，推出降费让利举措，如减免短信通知费、年费、小额账户管理费等。

如今，在商业银行，一项项暖心服务举措、惠民补贴政策，早已覆盖“医食住行”等老年人各类高频金融服务场景，推动老年金融服务从“养老”到“享老”不断嬗变。

“我们将细化工作举措、做精服务内容，推动资金精准供给，着力提升老年人的金融服务获得感和满意度，持续描绘扬州养老金融发展新图景，为扬州建设高水平‘颐养之城’不断贡献金融力量。”人民银行扬州市分行行长邵应申表示。

责任编辑：刘燕