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北京商报讯（记者 关子辰 牛清妍）7月30日，阿联酋航空发布致2026年7月22日搭乘EK302航班全体乘客的道歉信，表示正主动联系受影响的乘客，提供相应补偿方案。同时，也对乘客因本次事件所产生的额外但合理的费用予以审核报销。
阿联酋航空表示，充分理解EK302航班乘客所经历的种种困难，对此再次致歉。
7月22日，因强雷雨天气，阿联酋航空迪拜飞往上海的航班备降杭州萧山机场，机上373名旅客滞留机舱十几个小时。阿联酋航空曾于7月23日发致歉信，称航班因技术故障进一步延长时间。
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