北京
历经9个月的改造，朝阳区双井街道劲松九区903、904、905三栋老楼在今年夏天迎来了新生。通过绿化补植、路面铺装、架空线入地等改造项目的实施，小区1万余平方米公共区域实现全方位焕新，三栋老楼上下水管道改造完成率也达到了97.6%，让500余户居民生活品质显著提升。
劲松九区903、904、905三座塔楼建于上世纪八十年代，四十余年风雨侵蚀，让这些老楼的“病痛”集中爆发。由于上下水管道年久失修，铸铁管内壁锈蚀结垢，水压变低，水流小得可怜，给居民生活带来不便。“每次冲厕所按一下根本冲不下去，非得按个三四回才行。”903号楼的任先生说起这事直摇头。
公共区域更是“伤痕累累”，道路坑洼不平、雨天积水，空中“蜘蛛网”般的架空线纵横交错。社区书记陈建国说，一到雨天，有些地方的积水能没过脚面。“这些看似零散的小问题，每一件都关乎居民的居住体验，合在一起就是500余户居民的心病。”双井街道相关负责人表示，此次改造采取“单项改造+环境整治”的组合拳，就是要一次性解决老楼的“沉疴宿疾”。
改造过程中，上下水管道更新是难度最大、矛盾最集中的一项。社工李禄承担着903号楼124户居民的协调工作。“家家户户都有本难念的经。”李禄坦言，上下水改造需要入户施工，涉及拆橱柜、改管道、恢复装修等一系列问题。“有的居民担心施工弄脏家里，有的担心噪音影响孩子备考，有的家里刚装修完不愿动……”李禄说，第一次入户劝了二三十分钟都不成功是常事，社区只能一遍遍反复入户劝说。
“最常见的是担心恢复不好，我们就跟施工方一起入户，向居民要家里原先施工的建材的品牌型号，用原材料施工，居民这才放下心来。”陈建国说，即便如此，还是有“难啃”的骨头。903楼有位九旬老人，社工先后上门三四轮，老人始终担心改造会出问题。陈建国便亲自跟着社工前去。“老太太一见到我就笑了，我们还没说上几句话，她不但爽快同意改造，还要切西瓜招待我们。”原来，2023年老人家中曾发生过一次小火情，当时正是陈建国带队及时扑灭，老人一直记在心里。“你以前帮过我，这次你来办，我一百个放心。”老人说。
面对入户动员中的种种难题，片区党委主动介入，双井街道“13社区”党建品牌2.0的机制优势发挥了关键作用。按照“向前一步、下沉一层”工作理念，街道班子成员下沉社区担任片区党委书记，统筹片区人、事、物资源，针对上下水改造中居民担心的装修恢复、噪音影响等个性化诉求，牵头召集物业、产权单位、施工方和社区共同研判、分类施策。对于高龄独居老人、残疾人等特殊群体，片区党委选派社区专员跟进，确保不因沟通不畅耽误工期。最终，三栋老楼上下水管道改造完成率达到了97.6%。
如今，小区公共环境已经焕然一新，居民家中也换了模样。在任先生家，崭新的PVC管道取代了锈迹斑斑的铸铁管，水流充沛有力。“现在水压特别足，马桶一次就能冲干净，住着舒心多了。”任先生说。
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