北京
唐传艳
近日，一段科室工作群聊天记录在网络流传，某医院一名医师在群内放出狠话，“除非家里死人，以后不要跟我临时请假”。聊天截图显示，该医师此前还追问缺勤人员是否提前安排他人代写病历、私信说明缺席查房缘由，4月首次出现极端请假限制言论，7月再度重申，仅允许家中丧事、重大公务、突发急症三类情况临时调班。涉事医院工作人员回应称，已知悉舆情，近期接到大量群众问询，相关职能部门已启动核查工作。
“除非家里死人，以后不要跟我临时请假”，这句刺痛大众神经的狠话，大概率是当事人在长期高压工作状态下脱口而出的气话。医疗服务全年无休，门诊、病房、急诊24小时都不能断人，一旦有人临时请假，剩余在岗人员就要分摊成倍的诊疗和文书书写等工作。如果科室人力储备不足，临时缺岗很容易造成查房缺位、病历积压、患者无人对接等问题，管理者需要反复协调换班、顶替岗位，长期应对这类突发空缺，难免滋生烦躁情绪。再加上部分职工频繁无说明临时请假，打乱了提前排定的月度固定排班，进一步加重了科室的管理负担，管理者的这份焦虑存在一定现实缘由。
一些医院的医护人员长期处于超负荷运转状态，是催生科室排班矛盾的主要原因。不少三甲医院的临床科室里，一名医师常常需要同时管理数十张病床，日常要完成查房、接诊、手术、病历书写、医患沟通等多项工作，连续数十个小时在岗并不少见。不少医护人员即便身体不适、家中有急事，也会因担心拖累同事选择硬扛，长期透支身心，极易滋生职业倦怠。不少科室管理者与一线医护都长期处于紧绷状态，哪怕是微小的请假冲突，也很容易激化对立情绪。
即便如此，管理者也绝不能用极端、冷漠的话术约束职工。《中华人民共和国劳动法》明确保障劳动者的休息权利，要求用人单位依法落实带薪年假、应急补休等福利。家中老人突发不适、子女出现紧急状况、自身突发疾病等日常急事，都属于完全合理的临时请假事由，绝非只有丧事才算特殊情况。用“非死人不得请假”划定请假红线，不仅言语冰冷伤人，更在规则层面变相剥夺职工正常家事、保障自身健康的正当诉求，把医护异化成了不能有私人生活的工作机器。
平衡科室日常运转需求与职工合法权益，关键在于搭建弹性、人性化的现代化排班请假体系。医院应结合实际就诊负荷动态补充医护人力，建立跨科室机动后备人员库，遇到临时缺岗情况可快速调配人员顶岗，避免单一科室全员承压。同时，医院还可上线智能排班系统，提前公示月度排班，细化事假、病假、家事应急假审批流程，允许职工线上自主协商换班。此外，要区分恶意无故缺勤与突发急事请假两类场景：对无故失约、频繁临时脱岗的人员依规予以约束，对家中突发变故、身体不适的职工开通应急请假绿色通道。
医护人员是守护民众健康的第一道防线，善待医护、保障其基本休息权益，本就是筑牢医疗安全的根基。发生在某医院的这起纠纷，绝非单一科室的局部管理矛盾，更折射出医疗行业平衡运转压力与职工权益的普遍性痛点。生命值得医者全力守护，但医者本身同样拥有普通人的家庭牵挂与身心需求。唯有把尊重职工休息权落到日常管理的细节之中，让医护人员不必在工作与家事之间陷入两难取舍，才能长久维系尊医重卫的良性行业生态。
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