江苏
“这个小风扇风还挺大的！等单的时候挂在脖子上吹一吹，比拿纸板扇强多了。”一位骑手从物资包里掏出便携风扇，笑着对身旁的朋友说。
7月17日下午，苏州市市政管理中心星骑驿站内，一场面向辖区新就业群体的关爱活动正在进行。外卖骑手齐聚一堂，他们是此次“姑苏7遇·骑聚暖新”2026年姑苏区暖“新”夏日关爱行动的主角。
活动由姑苏区平江街道观前社区联合苏州市市政管理中心、苏州大学商学院“山止川行”志愿服务队共同开展。活动现场，一件件实用贴心的防暑物资被逐一送到骑手手中，防晒面罩阻隔骄阳、冰袖隔绝暴晒、清凉喷雾随时降温、便携小风扇随走随吹。简单的清凉好物，件件贴合骑手日常跑单需求，精准解决夏日户外作业的燥热困扰。不少骑手拿到小风扇后立刻开启，徐徐凉风拂去满身燥热，脸上露出轻松的笑容。
送清凉的同时，反诈宣传和安全宣讲也同步开展。苏州大学商学院的志愿者结合专业知识，为骑手们普及了常见的电信网络诈骗手法。针对骑手群体容易遇到的冒充平台客服、虚假退款链接、刷单返利等骗局，志愿者用通俗易懂的方式逐一讲解，提醒大家提高警惕，守住自己的辛苦钱。
安全宣讲环节，志愿者围绕高温天气下的防暑降温进行了提示，包括怎样正确佩戴头盔、电动车充电、不要闯红灯的注意事项，以及中暑的预防和应急处理，内容贴近骑手们的日常工作场景。
活动中，志愿者还重点向在场骑手普及交通新政，让大家第一时间读懂城市的温情举措。针对骑手日常跑单中普遍困扰的“合规等红灯容易超时扣款”难题，苏州即将推行人性化配送计时改革，从8月初开始，率先在姑苏区、苏州工业园区试点落地，将骑手合规等待红灯的时间正式纳入平台配送计时体系，真正实现“合规不扣时、等候不算亏”，让骑手守法骑行、安心等待、放心跑单，既保安全、又稳收入，让城市治理更有温度、更贴民心。骑手们听了纷纷表示，这样的规定让他们送单时心里更踏实了，再也不怕等红灯时间长会误单了。
一场夏日里的关爱活动，送出去的是清凉物资，传递的是安全知识，介绍的是关乎骑手们切身利益的政策新规。这些暖心举措背后是基层治理以人为本、精准惠民的生动体现。此前，社区与苏州市市政管理中心合力打造暖“新”驿站，为户外劳动者搭建专属休憩港湾，站内饮用水、冰箱、休憩区配套齐全，骑手可随时进店补水歇脚，驿站还储备足量夏日降温物资，酷暑里为奔波的户外劳动者撑起一处常驻清凉港湾。以看得见、摸得着的暖心服务，提升新就业群体的归属感、幸福感与安全感。
下一步，观前社区将持续联动多方共建力量，常态化开展暖“新”关爱、安全科普、政策惠民系列服务，持续细化暖心举措、深耕民生服务，以点滴温情汇聚城市温度，用精准服务守护每一位城市奋斗者，让基层治理更暖心、更贴心、更入心。
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