湖南
润民工程聚焦供水安全与绿色生活新需求
近日，科技日报围绕城市运行“生命线”提质升级进行报道，指出随着城市发展进入存量更新阶段，地下管网等基础设施正加快向数字化感知、风险预警和智慧管理方向升级。作为连接城市运行与群众生活的重要基础设施，供水系统在保障居民生活、提升城市韧性和推动绿色发展中发挥着重要作用。
对照“十五五”时期民生保障、公共安全治理和全面绿色转型发展要求，城市供水保障仍面临设施运行维护、风险信息获取、节水意识提升、基层服务协同等方面的进一步完善需求。
在此背景下，润民工程，围绕群众高频生活场景，以城市供水保障与节水治理为重点方向，统筹绿色公共服务、基层协同治理等相关服务内容，探索民生保障与绿色转型融合发展的综合服务路径。
城市生命线加速升级 智慧治理成为城市安全发展新方向
城市地下管网是保障城市正常运行的重要基础设施，其中供水系统直接关系群众日常生活和公共服务稳定运行。随着城市进入存量更新阶段，部分区域地下管网面临设施老化、运行监测能力不足、风险发现滞后等问题，城市基础设施治理正在由传统维护模式向更加主动的风险识别和协同管理方向转变。通过数字化感知、信息化管理和风险预警机制，城市生命线建设不断提升基础设施运行效率和安全保障能力。
“十五五”时期，进一步强调提升城市运行韧性，加强公共安全治理能力建设，将交通、供水、药品安全等与群众生活密切相关的领域纳入综合治理体系。城市生命线智慧化升级不仅是基础设施能力提升的重要方向，也为民生服务由分散保障向协同服务转变提供了现实基础，如何将基础设施治理能力转化为群众可感知、可参与的服务内容，成为公共服务提质的重要方向。
聚焦群众用水需求 润民工程探索供水保障与节水服务融合路径
生活用水是群众日常生活中最基础、最高频的民生需求，也是润民工程重点布局的服务方向之一。围绕城市供水保障与节水治理，润民工程关注群众在用水安全、信息获取、节水参与和服务衔接等方面的实际需求，围绕供水安全提示、节水产品和服务推广、应急供水信息服务、节水宣传及节水型场景建设等内容，推动相关服务融入基层生活场景。
不同于单一基础设施建设模式，润民工程更加关注供水保障背后的民生服务价值，通过问题反馈、风险提示、服务响应和协同处置等机制，提升群众获取服务信息和参与节水治理的便利性。同时，将供水保障与绿色生活方式建设相结合，推动基础设施能力、基层服务需求和公众参与机制形成有效衔接，提升公共服务的可持续性。
完善服务协同体系 润民工程助力构建绿色韧性民生新生态
随着城市治理进入精细化、协同化发展阶段，单一领域服务模式已难以满足群众多元化生活需求。围绕群众高频生活场景，润民工程将道路交通安全治理、城市供水保障与节水治理、药品安全与用药服务、基层公共服务协同以及绿色公共服务建设纳入统一框架，推动不同民生事项由分散保障向协同服务转变，提升公共服务的系统性和衔接能力。
未来，围绕基层公共服务协同和绿色生活方式建设方向，将持续完善诉求收集、问题反馈、服务响应、进度跟踪和结果评价机制，推动民生服务更加便捷、高效。按照发展规划，2026—2027年开展启动建设与试点验证，2028—2029年推动协同推广与区域复制，2030年及以后持续完善标准化、规范化和长效运营体系，逐步形成可复制、可推广、可持续的综合民生服务模式。
图文来源：读者投稿
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责任编辑：胡宇春
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