四川
现在很多人刷手机随手点广告，自己都没察觉，银行卡钱就没了。
近日，有网友向泡菜坛爆料自己遭遇隐形保险扣款套路，全过程网友毫不知情，这一套路也是很多人可能在踩的坑！
事发经过：不知情、无提醒、自动扣费
网友在不知情的情况下（刷视频、浏览页面、扫码付款、小程序等），无意点击广告弹窗，全程没有大额确认页面、没有人脸核验、没有密码输入。
随后平台利用小额免密支付权限，直接从银行卡自动扣除保费。
第一次是在3月8日从第一笔0.6元开始不断扣费，因银行没有短信通知，导致网民并未发现。
图源：网友截图
4月10日，泰康保险又陆续扣了三笔费用。
图源：网友截图
5月4日，泰康保险又陆续扣了三笔费用。
图源：网友截图
6月10号，泰康保险在同一时间点扣除两笔相同费用。
6月28号，在网友转入7000元后，又扣除一笔费用。
图源：网友截图
7月10日，再次扣除一笔费用。
图源：网友截图
7月14日，在转入3862.5元之后，再次扣除相继两笔相同费用，由于网友刚好在看该银行卡信息，这才发现。
图源：网友截图
小编根据上述情况也总结三个问题：
1.由于网友不常用这张银行卡，所以没有订阅短信通知，所以网友并不知情，
2.保险没有任何投保确认、没有保单提醒、没有续费告知。
3.扣款金额指向模糊，导致网友并不清楚扣款到底是保险还是理财，保险公司也未明确告知。
很多人如果不主动查账单，可能连续几个月、一年都被持续自动扣款。
网友直言：现在根本没有隐私、没有资金安全感。
维权：保险公司态度恶劣、推诿敷衍
发现莫名扣费后，网友第一时间联系保险公司客服维权。
图源：网友截图
但沟通过程并不顺利：客服态度冷漠、敷衍了事，不正面解释扣费来源，把责任全部推给用户 “自己点击、自己授权”。
普通消费者不知情、不知情签约、不知情扣费，维权还遭冷遇，让当事人非常气愤。
后续进展：监管部门介入后，问题得以处理
在用户拨打2320233金融监管部门的投诉电话之后，保险公司才向网友打电话，一查后才发现是从3月份几开始陆续扣款，一共扣了15笔不同金额的费用。
图源：网友截图（投诉电话）
图源：网友截图（与保险公司电话沟通记录）
对方核实清楚：用户确实属于误触广告、不知情投保、无明确知情确认。
最终针对本次莫名扣款事件，给出对应处理方案，给网友返还扣款金额。
图源：网友截图
网友最大疑问：这种隐形扣款，到底谁来监管？
整件事暴露了三个严重问题：
广告诱导 + 免密代扣漏洞
很多弹窗广告极小，稍不注意就会误触。
系统直接套用免密权限自动扣费，属于被动消费、不知情消费。
银行通知缺失，资金安全形同虚设
扣费不短信、不提醒，消费者完全丧失知情权。
售后维权难、客服态度差
普通用户被动被扣费，维权还要受气、被甩锅。
重要提醒：人人自查！避免默默被扣钱
现在大量短视频广告、弹窗广告、页面小按钮，都暗藏保险自动签约套路。
立刻自查这 3 个地方：
1. 微信：支付设置 → 扣费服务
2. 支付宝：设置 → 免密支付 / 自动扣款
3. 手机银行：代扣协议、小额免密权限
不认识、没用过、不清楚的代扣，全部立刻关闭！
《消费者权益保护法》明确规定：
第八条【知情权】
消费者享有其购买、使用商品或接受服务的真实情况的权利。
第九条【自主选择权】
消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
第二十六条【格式条款约束】
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知情权，有权清楚了解服务内容、收费标准、扣费规则。
《网络交易监督管理办法》：自动扣费、自动续费，应当显著提醒，并提供便捷取消渠道；
《互联网保险业务监管办法》：互联网保险销售应当完整留存操作轨迹，充分确认投保人真实投保意愿，严禁诱导无感投保；
《金融产品网络营销管理办法》：金融产品广告不得隐蔽营销，关键交易信息必须清晰展示。
消费者的钱，不该被 “套路” 收割。
希望相关平台（银行、保险、金融部门等）优化弹窗机制、完善扣费提醒、规范售后态度;
建议金融监管部门加大多渠道宣传、提供畅通、便捷的维权通道，同时也建议保险公司、银行等可以张贴相关的宣传资质资料，以便于老年人维权。
也希望银行、保险公司在用户被连续扣款之后，能够立刻告知用户。
让普通人的钱包、隐私，真正有保障！
维权通道（建议收藏）
遇到不知情保险扣费、态度恶劣、拒绝退款：
1.12315消费者维权投诉（消费欺诈、不知情扣费）
2.12378金融监管投诉（保险违规扣费首选、最管用）
3.12345政务投诉督办
4. 支付平台申诉：要求出示本人知情、本人确认、本人授权凭证
你有没有遇到过莫名扣款、免密暗扣？评论区说说你的经历，提醒更多人避坑！（转自：宜宾泡菜坛网络）
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