北京
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7月28日，认证为南昌黑鲨科技有限公司技术支持工程师的账号“黑鲨希瑞”表示，“随着业务结构深度调整，即日起，正式停止手机品类的官方售后维修及相关服务，感谢各位一路以来的陪伴与支持！”这也意味着，仍在使用黑鲨手机的用户此后将无法再通过官方渠道维修，只能依赖第三方或自行处理。
7月29日，界面新闻分别向黑鲨京东自营官方旗舰店和黑鲨天猫旗舰店的客服人员了解情况，两家店铺的客服均向界面新闻表示，目前店内不再销售黑鲨手机产品，主要以散热背夹、游戏耳机、移动电源等外设产品为主。
对于以前购买的手机如何维修的问题，黑鲨京东店铺客服人员并未直接表示不再支持官方维修，称可通过提供订单号和型号信息联系手机业务专员处理。
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