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7月28日,步步高超市事业部召开2026半年度管理层工作会议。会议透露,3.0版"胖改"店将于8月首发常德、9月亮相怀化。
作为步步高双轮驱动的重要业态,超市板块上半年超额完成利润预算,并锚定下半年增长主线,以迭代升级的调改模型输出商超转型样本。
步步高胖改数据显示,今年1-6月,超市事业部超额完成利润预算,盈利底盘持续加固。22 家在营门店中可比门店利润同比提升显著,历时两年多的门店调改成效进入集中释放期。全渠道布局同步突破,线下实体门店 + 线上即时零售的协同格局基本成型,继长沙6家门店开启Better购到家业务后,湘潭九华店、东方红店和购广店即将在8月上线。
品类层面,生鲜板块毛利率优于行业预期,顾客购买率持续走高,民生消费的心智不断强化;非生鲜板块毛利同比大幅增长,多品类达成经营目标,端午等核心节点营销实现销售与毛利双升。与此同时,中央厨房效益提升、商品精细化管理等行业共性课题,也被明确为下一阶段的核心攻坚方向。
三大维度稳步发力
面向三季度及下半年,步步高超市将围绕经营提效、商品升级、供应链与数字化赋能三大方向持续深耕。
经营端聚焦央厨业务的标准化与渠道拓展,稳步改善盈利水平;全体系推进商品损耗与库存精细化管理,动态优化商品结构,并对排名暂时靠后的门店推行一店一策定向帮扶。
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商品端坚守品质零售定位,持续迭代商品供给,加码湖湘特色、“药食同源”健康趋势类商品布局;强化生鲜现制现售的烟火气优势,深化中央厨房自有产品布局,构筑差异化商品竞争力。
供应链与数字化端,持续优化仓配体系降本提效,保障商品鲜度与配送时效;加速AI数字化工具在门店端的落地应用,完善线上履约能力,以技术驱动精细化运营,全方位提升消费体验。
胖改3.0,品质零售新阶段
作为本轮调改的标志性成果,步步高超市“美好生活 3.0” 样板店即将于8月首发常德、9月亮相怀化。常德店也是步步高首个线上线下同步启动的调改标杆店。
不同于早期的借鉴学习,3.0版本深度融合本地消费特质,将 “安全、健康、绿色、品质、时尚、到家” 六大维度转化为可感知的消费场景,逐步成长出步步高独有的品质零售气质,也将为后续门店调改提供可复制的新标准。
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健康维度上,有机、控糖、无抗、低 GI 等趋势商品前置陈列,果切、烘焙熟食严格执行日清时效标准,水产坚持活水慢养、现捞现制,把饮食关怀落到细节;
绿色维度上,以 “生鲜 + 餐饮”“在地 + 时令” 双轮驱动,扩大本地直采占比、顺应节气选品,让商业向可持续方向生长;
品质维度上,坚持同价质更优、同质价更实,依托自有品牌与鲜味厨房体系,把高品质商品做进日常消费;
体验维度上,打破传统超市 “购完即走” 的模式,以场景化营造延长停留感,传递 “值得更好生活” 的消费理念。
同时依托Better购线上平台实现线上线下同品同价同质,让品质服务覆盖到店与到家全场景。
企业文化深化落地
零售的竞争,最终是组织与文化的竞争。本次会议同步完成了一线运营经验沉淀、企业文化深化与标杆表彰。从门店服务标准的精细化打磨,到美好文化的一线落地,再到标杆门店的经验复制,始终围绕"真诚·爱"的核心价值观展开。
会上对上半年表现突出的团队与个人予以表彰,推动文化力量从总部渗透到一线、从理念落地为服务。
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步步高轮值总裁兼超市总经理邓静在会上提出"四个持续":
1、美好文化的持续传播:让美好走在更正确的路上;
2、品质服务意识的持续固化:品质和服务是消费者走进步步高的唯一理由;
3、团队能力的持续提升:团队的能力跟不上,美好就落不了地;
4、成本效率的持续改善:凡是影响顾客体验的成本,绝对不能动。降本靠技术、靠系统、靠AI,不靠减人。
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接下来,步步高将继续以3.0样板店为新起点,沿着品质零售方向稳步前行,持续迭代商品、优化服务、深耕运营,与消费者、合作伙伴一同探索有温度、有价值的实体零售新形态。
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