数字服务出海记

东南网7月29日报道（福建日报记者 赖昊拓）

近日，一个由福建企业深度参与建设的国家公共服务平台在阿尔及利亚正式投入商用，总统阿卜杜勒马吉德·特本出席了启用仪式。

平台上线首日，注册用户突破10万人，办件量超5万件。仅出生证明一项，线上办理量就超过1.6万件。在过去，阿尔及利亚民众办理这份材料往往需要跑一趟线下窗口，耗时两到三天。

从线下两三天到线上几分钟，改变的不仅是办事效率。这个覆盖约4200万人口、85万家组织的“一网通办”平台，标志着阿尔及利亚数字政府建设迈出关键一步。站在平台背后的，是一家来自福建泉州的软件企业——南威软件（以下简称“南威”）。

从八闽大地到五洲四海，一批福建数字服务企业正加速出海，将成熟的数字技术、解决方案与产品服务推向全球市场。

跨越三年的征程

2023年11月，阿尔及利亚国家级公共服务平台项目刚刚启动。作为华为政务一网通军团的首批出海伙伴，南威软件获得了为项目提供解决方案的机会。

项目总监丁菁回忆，刚到阿尔及利亚时，摆在团队面前的是一张几乎空白的“画布”——当地没有统一的短信网关、支付网关，也没有电子印章体系。这意味着，南威不仅要搭建公共服务平台本身，还要帮这个国家补上不少信息化基础设施的“功课”。

项目的推进也面临诸多挑战。客户聘请了一家法国背景的监理公司，加上华为严格的项目管理体系，南威的团队必须在双重高标准下完成交付。比技术和管理更难熬的，是长达数月的异国坚守，项目经理杨其连续两个春节在海外度过。

“阿尔及利亚在行政文化、饮食习惯、工作节奏上与国内差异显著。”丁菁回忆道，闽籍侨商网络在项目推进中发挥了重要的作用，协助办理商务签证、推荐本地员工、在异国他乡做上一顿地道的“福建菜”……这极大缩短了公司在出海初期的适应期。

泉州作为海上丝绸之路起点的历史基因，也在中阿双方的磨合中转化为商业互信。“阿尔及利亚是伊斯兰国家，客户回访公司时，还参观了清净寺、灵山圣墓等遗迹，两地的文化渊源令他们颇感亲切。”丁菁说。

最厚实的“家底”

南威凭什么能接下这个国家级项目？这得从公司在福建多年的实践中说起。

南威软件从2006年起参与政务服务数字化转型，经历了中国政务服务“从0到1”的全部过程。“浙江最多跑一次”“江苏不见面审批”“河南一网通办”等政务服务创新模式背后，都有南威的身影。在福建，南威更是深耕多年：以“福建码”为载体的“一码通行”政务服务，上线标准化事项5245项，累计服务1.77亿人次；承建的厦门城市移动政务平台“i厦门”，全渠道注册用户超过1239万，对接53个政府部门、3000多项政务事项。

这些在国内积累的经验，成了南威出海最厚实的“家底”。

南威将国内多年沉淀的“事项标准化+表单配置化+流程引擎化”模式直接应用到阿尔及利亚项目中，将接口从500多个收敛到80个标准接口，实现了从“定制开发”到“配置即交付”的转型。电子证照共享的“福建经验”也被复制到北非——通过建设国家数据库和主题库，首批40项服务实现了80%的表单自动填充。

当然，经验不能照搬。阿尔及利亚没有统一社会信用代码，法人和非法人组织类型多达40多种，实名认证和主体核验必须重新设计。阿拉伯语从右向左的排版习惯、伊斯兰教的礼拜时间和节假日安排，都要求对产品设计进行深度本地化。

“中国数字政府建设的‘平台思维+数据共享+配置化交付’是出海的核心武器。”丁菁说，“但‘最后一公里’必须靠本地化团队、本地化合规和本地化运营来打通。”南威和跨国通信公司、当地大小金融机构反复磨合，为接下来的二期工程建设打下了基础。

值得一提的是，南威的出海也带动了一批中国企业共同“走出去”。统信（操作系统）、友虹（版式文件）、中信网安（安全加固）等国内企业，都参与了阿尔及利亚项目的交付。其中，闽企中信网安协助南威对软件进行安全加固、代码审计和APP加固，让产品在海外经得起安全的考验。

驶向“深水区”

目前，福建省内像南威这样以国家级规模整体承建海外数字政务平台的案例尚属少见。多数IT企业的出海仍以项目分包或产品代理为主。但阿尔及利亚项目的成功，正在为福建数字产业出海提供一个可复制的样板。

“中国的数字政府经验跨级提升了阿尔及利亚的国家公共服务能力，这让阿尔及利亚用不到3年的时间，部分达到了中国水平。”丁菁介绍道，南威已将该项目作为《数据利用案例》提交至ISO/IEC 25005-1国际标准，被中国电子技术标准化研究院专家评价为“非洲数字化转型标杆”。

南威并非孤例。在数字服务出海这条赛道上，一批福建企业正以不同的姿态驶向全球。

总部在厦门的亿联网络主营桌面通信终端、会议产品和云办公终端。该企业超过90%的收入来自海外市场，80%的业务在欧美，SIP话机全球市占率连续五年第一，亮眼的出海成绩便来自于“软件+硬件+服务”的闭环生态。

“智能高效的沟通及协作方式，正越来越成为企业在数字化时代的重要特征和竞争优势。”亿联网络董事长陈智松说。通过“全场景+AI”，公司已经从电子产品的制造者，升级为优质会议体验的解决方案提供者。

厦门的美图公司也交出了惊艳的服务出海答卷。2026年6月，中国非游戏厂商出海收入榜单上，美图升至第三位。截至2025年底，美图在中国内地以外市场月活跃用户数突破1亿，当年推出的AI Agent产品RoboNeo，累计登顶26个国家和地区的应用商店榜单。

三家闽企，三种赛道，却共享着相似的出海逻辑：深耕细分领域，再以本地化的姿态走向全球。从输出产品到输出方案，再到参与国际规则制定，福建数字服务企业正驶向一片越来越深的“蓝海”。

（东南网）