女维修工上门服务遭质疑“这是男人的活”，深圳这个8人“女团”凭实力出圈了！

说到维修行业，大多数人印象中是“男人的活”，而在深圳，一群女孩凭手艺立足、靠口碑出圈，正悄然改变着这个行业的格局，为独居女性客户提供了更多选择。近日，记者走访创立近两年的“甄记女工”，了解这支全女性维修团队如何走出自己的路。

▲“甄记女工”部分成员合照。

从一个人到一个团队

记者约“甄记女工”创始人开开（化名）见面，是在一个工作日的傍晚，刚收工的她略显疲惫。开开带着记者前往她租住在城中村的家，团队成员小林早已在楼下等候。打开房门，客厅里一个铁质架子映入眼帘——大大小小的维修工具整齐悬挂、摆放，地上还有几个纸箱和设备。这里也是团队开会、讨论业务的场地。

开开曾在老家新疆的通信行业干了8年。来到深圳后，她在朋友的公司坐了一年办公室，但常年熬夜的工作节奏让她的精神和身体都吃不消，一直想转行。从小动手能力就强的她，看到成都“强记女工”做得风生水起，便想到自己也可以往这个方向发展，然而，深圳的维修公司都不招女孩。最后，她应聘了一家家政公司，在做保洁的同时，学习了家电清洗的技能。半年后，她从公司辞职，创立了“甄记女工”。

开开在社交平台上发帖接单，也寻找同伴，立志打造一支全女性的家政维修团队，为客户提供维修、清洁、收纳、安装等全方位的居家服务。她发现深圳有不少女孩对家政维修感兴趣，自学掌握了许多技能，但苦于没有入行机会。开开主动向她们抛出橄榄枝，如今“甄记女工”团队共有8人，一半就是这么招来的。“团队每个人都有自己擅长的技能，我们就互相学习，一起进步。”开开说。

今年4月加入团队的小林擅长木工，而她此前是一名平面设计师。她为团队设计了标识——一个拿着扳手的“女”字，中间嵌入电钻轮廓。

▲开开在维修窗户。

爆单与质疑共存

《2025家居服务行业洞察报告》指出，全国家居服务从业者中，男女性别比例为95：5，而七成家居用户是介于“85后”至“00后”之间的女性。在深圳，庞大的独居女性群体对维修女工的需求不仅是选择，更是刚需。

“我服务过的客户中，超过半数是独居女性。”小林说起一位坚持要找维修女工的女客户的经历。该女客户此前请过一位男性维修师傅上门清洗空调，对方一直跟她搭讪，后来有一次又遇到这位师傅，对方竟还记得她的房号，让她感到害怕。

小林对入行后的首单空调清洗预约也印象深刻。当时客户家的空调十分老旧，客户提到使用起来“好像不太灵”。小林开启两次没发现问题，便进行了清洗，但清洗结束后空调却无法启动。那时小林还没学会维修，立刻联系了熟悉这块业务的队友远程排查了几种可能性，无果。为解决这个问题，队友随后上门三次，每次都查出空调的一处毛病，但修完仍不能用。最后把空调全拆开，才发现一条隐藏极深的电线被老鼠咬断了。当大家协力完成这单陡增波折的复杂订单，听到客户的感谢时，小林的心终于放下了。

安心、靠谱、有边界感……伴随着这些好评的频繁出现，老客户们不断回购并介绍新客户，让“甄记女工”团队的发展快速步上正轨。尤其在炎热的夏天，清洗空调的服务经常爆单。

当然，质疑也从未消失。有时开开带着沉重的设备上门，被保安拦下质疑：“你会洗空调？没见过女孩干这个。”开开总会自信地回答：“我会干。”还有女客户为家里老人预约服务，老人一见到上门的是女孩，立马嘟囔：“维修工不都是男人吗？”越是如此，开开越要把活做得漂亮，让老人在验收成果时露出满意的笑容。

▲“甄记女工” 成员在安装灯具。

相信女性的力量

“甄记女工”团队成员横跨“80后”到“00后”，每人都是跨行而来。开开说，转行后虽然身体比以前累，但是心态越来越好。刚开始她不敢告诉家人和朋友，后来他们见证了她的蜕变，了解了她的志向，从最初的不解变成了全力支持，“朋友还说我找到了‘本命工作’。”开开笑道。小林也说，这份工作会带来直接、简单的快乐和成就感，她也很享受边干边学，不断迎接新挑战的状态。

“甄记女工”的工服上印着团队口号：“甄心实意，好工甄记”。开开表示，“甄记女工”这个名字蕴含三层意思：一是女生珍惜自己，自己给自己安全感，做自己的主体；二是授人以鱼不如授人以渔，女生之间真诚相待、互帮互助，学习生活技能，提升生活幸福指数；三是期待客户经过多次甄别，最终选择她们为其服务。

在“甄记女工”的社交平台上，有不少网友留言咨询是否招学徒、会不会开培训课。如今深圳不仅出现了其他维修女工团队，也有单干或兼职的女师傅，这让开开很高兴：“这个行业就应该有越来越多的女性从业者。”她不但希望不断精进自身技能，突破行业性别偏见，更想为想深耕家政维修行业的女生提供多一个选择、多一条出路。

对于团队的发展，开开早有规划：再招两个人，尽量覆盖深圳不同区域；团队继续攻克更多服务项目的难关；未来希望拥有一个足够大的办公场所，能开展一些维修技能培训课程。“生活里的难题，我们皆可自己攻克！女生的力量，从来都藏在踏实、坚韧与不服输的底气里。”

采写 | 深圳报业集团记者 林菲（图片由受访者提供）

编辑 | 刘 珂

审读 | 黄明钢

二审 | 潘韵琪

三审 | 王 博

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