闻“汛”而动！弥勒快速处置水淹车辆理赔抢修→

2026年7月28日《弥勒新闻》视频，时长11分41秒

新闻视频内容提示

1.潘金军主持召开全市防汛视频会商调度会强调：扛牢压实责任 抓实抓细举措 强化技防运用 全力筑牢汛期安全防线 2.弥勒遭遇暴雨侵袭多部门联动作战快速处置 3.竹园镇：荒山结满致富果 新农带火新销路

▽以下是正文

闻“汛”而动！弥勒快速处置水淹车辆理赔抢修→

7月27日

弥勒市辖区遭遇强降雨天气

城区部分道路

低洼路段出现积水

部分停放车辆被积水浸泡

面对突发情况

国家金融监督管理总局弥勒监管支局

立即启动应急预案

迅速安排部署

多家保险公司开展应急理赔

辖区各汽车修理厂

同步开启加急维修通道

全力开展受损车辆理赔勘验与抢修服务

弥勒多家保险公司快速启动防汛应急理赔机制

面对汛情

多家保险公司第一时间

统筹调配全部查勘力量

奔赴各个积水点位开展现场查勘

勘查人员逐一对受损车辆拍照取证

登记信息

仔细区分车辆受损部位

简化资料提交要求

工作人员现场向车主讲解

水淹车理赔范围

注意事项

耐心解答定损金额

赔付时效等疑问

车主可通过拇指理赔

快速进行线上办理

【中国人民财产保险股份有限公司弥勒支公司副经理 金春媛】：实行简化手续，靠前服务，全天候受理群众报案咨询，主动引导受灾车主开展车辆自救，全力以赴降低群众财产损失，金融保险业作为社会风险管理的核心工具，始终是守护民生底线的关键力量，我们以人民保险服务人民为宗旨，持续优化快查快赔应急机制，确保24小时响应，72小时定损，实现应赔尽赔能赔快赔。

弥勒修理厂保质保量抓紧抢修

与此同时

辖区各汽车维修厂

全面进入应急工作状态

腾出维修工位

调配修理工、零配件储备

承接水淹车辆维修任务

维修车间内

修车工人有序对进水车辆

进行发动机检修

零部件更换等作业

针对车辆浸泡程度

修理厂制定专属维修方案

严把维修质量关口

力争以最短时间修复车辆

【新阳光汽车贸易有限公司事故理赔经理 宋海超】：接到客户和保险公司救援电话，我们一边安抚车主情绪，一边调度公司所有的救援拖车赶赴现场，优先转移被困水淹车辆，车辆拖回店里后，工作人员第一时间拍照，留存水淹高度证据，同步协助车主对接保险公司定损维修，我们也会保质保量抓紧抢修，尽量让车主早日取车。

车辆泡水后，如何取证、报案、定损、理赔？

近期多地出现强降雨天气，部分地区车辆被水浸泡。车辆泡水后，如何取证、报案、定损、理赔？有哪些注意事项？一文读懂

判断车辆受损程度

理赔前，车主首先要弄清车辆的受损程度。行业对水淹车分级有明确参考：

• 水位没超过座椅下方，大多走维修程序；

• 积水漫过仪表台，基本可推定全损；

• 水位在座椅到仪表台之间，根据实际勘察情况认定。

及时取证、报案

车辆泡水后，要及时取证报案。拍照、录视频时，应包含三方面内容：

• 一是水位参照线，以车轮、台阶为参照物，清晰拍出积水高度；

• 二是车内实景，实拍仪表盘、座椅浸水情况；

• 三是现场定位，把路牌、楼栋等拍进画面。

拍摄时可打开手机时间水印和定位功能，留存时间、地点凭证。如果积水较深，应优先保证人身安全，不要贸然下水，可站在高处远距离拍摄，并在视频中口述记录当日时间、现场积水情况，留存完整影像记录。

取证完成后，及时拨打承保公司电话（通常在车辆泡水后48小时内）。如果车辆被洪水冲走无法寻回，要先向公安机关报案并开具车辆灭失证明，再联系保险公司理赔。

图片由AI生成

维修环节注意这些事项

在维修环节，除保险公司推荐的合作修理厂外，车主也可要求拖至车辆品牌4S店定损。需要注意的是，车辆损失未全部核查完毕前，不宜签署全权维修授权协议——一旦签字拆解维修，后续再申请推定全损，协商空间将十分有限。

新能源车主要注意，泡水拖车应使用平板拖车整车转运，不宜用普通拖车拖拽车轮行驶。车轮空转容易带动电机发电，可能烧毁整车电控系统，此类人为扩大的损失，保险公司不予赔付。

燃油车方面，车辆涉水熄火后，不要二次启动发动机。二次打火造成的发动机损毁，保险公司有权拒赔。配备自动启停功能的燃油车，雨天行车时最好关闭该功能。

全损赔付金额如何界定

不少车主不清楚全损赔付金额如何界定，可分为两种情况：

1.保单明确标注保险金额的，推定全损时，保险公司需按保单约定金额赔付。多地法院判例明确，保单载明保额即为双方约定的赔付标准。

2.保单保额约定模糊的，按车辆出险前实际价值核算。新能源车比燃油车折旧损耗更高，且根据动力类型的不同有所区别，建议车主购买保险时要求明确保险金额。

如果与保险公司就定损、赔付无法达成一致，车主可拨打12378银行保险消费者投诉维权热线。

总编/刘勇

责编/张云龙

值班编辑/孔德云

记者编排/马云 朱海楠

综合/人民日报

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