中国快递业务量连续12年位居全球第一,这是行业发展的里程碑,更是高质量发展的全新起点。快递行业不止追求规模总量的增长,更需要实现发展质效的飞跃。快递100始终聚焦快递员及网点经营者的核心诉求,助力末端服务场景,倾听每一位快递员、网点经营者的真实痛点:订单列表信息繁杂,关键内容难以快速定位;单日订单量大,客户信息无法高效聚焦;固定界面排布,难以适配每个人的操作习惯……
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为满足快递员、网点经营者差异化作业需求,帮助快递员及网点经营者“营销获客拉订单&留客经营增收入&稳定高效快作业”,快递100收件端「列表设置」功能正式上线!产品提供标准、简洁、自定义三种展示模式,支持根据个人使用习惯与作业场景灵活切换,让订单列表真正贴合操作习惯,提升一线作业效率。
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01 三大模式,总有一款适合你
标准模式:信息最全,新手首选
对于日常揽件或首次接单的新手快递员而言,全面了解订单详情是高效完成任务的前提。标准模式为原有列表视图,完整呈现订单全量字段,涵盖寄件人信息(姓名、脱敏手机号、脱敏地址)、收件人信息(姓名、地址)、物品名称、备注及订单状态等。一条订单所有信息铺开呈现,便于全面掌握订单详情,适合大多数日常揽件场景,让新人快递员也能从容上手,心里有底。
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简洁模式:单量再大,一屏多看几单
在订单密集时段,每一秒都关乎揽件效率,过多的信息展示反而会成为操作负担。简洁模式专为快递员高效作业场景设计,列表仅展示加粗突出的寄件人姓名与收件人姓名,地址、联系方式、备注等字段全部隐去,拨打图标保留,界面高度精简,同时确保联系客户的核心操作不受影响。同等屏幕高度下为快递员展示更多订单,可减少滑动翻找频次,适用于单量密集时段或经验丰富的快递员。
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自定义模式:你的习惯,你做主
每位快递员的看单习惯不尽相同,有人侧重核对地址,有人只关注联系人方式,定制化的信息展示能有效提升操作舒适度。自定义模式提供7个独立字段的开关控制,快递员可依据自身习惯灵活勾选:寄件人信息(姓名固定显示、手机号、寄件地址)、收件人信息(收件人姓名、收件地址)、订单信息(物品名称仅对待揽件列表生效、备注信息)。设置完成后点击保存,列表视图即时生效,打造完全属于快递员的看单界面,适用于有固定查看偏好、追求界面极简或特定信息聚焦的用户。
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02 三步完成操作,新人有引导
设置路径简单,跟着下面三步走:第一步:打开快递100收件端App,进入底部「收件」页;第二步:点击右上角的「+」按钮,在弹出菜单中选择「列表设置」;第三步:选择你想要的模式(标准/简洁/自定义),自定义模式可进一步勾选展示字段,然后点击「保存」,立即生效。
首次使用的用户进入收件页时,「+」按钮旁会自动弹出新功能引导气泡,点一下直接进入设置页,新用户也能轻松上手,无需摸索。
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03 实现效率、隐私、灵活三重提升
价值一:效率提升,匹配工作流
三种模式支持用户按需灵活切换:高峰时段切换至简洁模式以提升浏览密度,一屏多看几单;需核对信息时启用标准模式,确保信息齐全不遗漏;习惯固化后选用自定义模式,剔除冗余字段,视线更集中,操作也更顺手——不同场景下用户均可获得适配的列表视图,兼顾效率与操作体验。
价值二:隐私保护,安全有保障
订单列表中的手机号、地址等敏感信息,系统默认会按规范自动脱敏(如手机号中间四位显示为`****`),充分保障客户隐私。用户若需查看完整信息,点击订单旁的「」图标可查阅单笔明文,点击列表顶部的「」图标则能一键展示当前页全部订单详情,按需选用即可。即使在简洁模式下,姓名之外的文字字段虽已隐去,但拨打图标始终保留,用户联系客户不受任何影响。
价值三:灵活适配,覆盖全场景
三种模式+自定义字段的组合,几乎覆盖了用户的所有揽件场景和习惯偏好——无论是新手还是老手,无论是核对地址还是快速拨号,都能找到最适合自己的视图。一个功能,满足多种需求。
04 收获一线快递员的众多好评
「列表设置」功能上线不久,便陆续收到来自一线快递员的真实评价:
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快递100收件端作为一站式揽件工具和网点经营管理平台始终以“互联网+快递”“AI+快递”的创新模式,提升快递员生产力和网点日常经营管理效率,帮助165万快递员及网点经营者“营销获客拉订单&留客经营增收入&稳定高效快作业”!
本次「列表设置」功能上新,是快递100赋能一线从业者稳定高效快作业的又一重要举措,未来将持续优化产品功能,聚焦行业痛点,提供更优质、更高效的数智化服务,与全体快递从业者携手,共筑高效、便捷、共赢的末端服务生态。
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