对话e签宝金宏洲：做了20多年“签名”生意，这次把合同交给AI

351款全球首发，4486项展品，预计达成意向采购金额突破200亿元，同比增长25%......今年世界人工智能大会（WAIC），AI与具身的风口比上海的天气更“热”！

“机器人看起来热闹，但‘大脑’还需要提升，找到真实应用场景也是关键。”

7月20日，e签宝 | eSign.AI创始人、CEO金宏洲受邀出席WAIC“协同进化 价值共生”企业级Agent的进化与商业落地论坛，并于会后接受了亿欧独家专访。

在与亿欧对话期间，金宏洲很坦诚，他并不避讳当前AI和具身领域遇到的真正问题。

金宏洲在2002年创立e签宝，从敲下中国电子签名行业第一行代码，到带领e签宝成为行业领导品牌，推动电子合同服务覆盖全球7亿用户，他对企业转型有独到认识。

全面智能化升级，转型的“表”与“里”

今年4月，e签宝完成核心产品体系AI原生重构，将国内外域名统一为eSign.AI。

不同于简单的功能迭代，一方面，eSign.AI可自动识别用户IP地域与浏览器语言，境外用户能丝滑切换，一个域名就能通达全球。

另一方面，核心变化是eSign.AI搭载了专属智能合同助理，将智能体能力深度嵌入合同拟定、审查、签署、履约、归档全流程，能提供24小时不间断专业问答服务。

智能化能力的提升也源于底层架构，金宏洲向亿欧介绍，eSign.AI采用混合架构，由六个垂直小模型和一个通用大模型组成，既能降低成本，又能保证精确度和专业度。

把视野放大，跳出产品来看，从一个以流程为驱动的SaaS电子签工具，转向以问答为核心的Agent合同专家，严格来说，e签宝也走在转型的路上。

“e签宝的核心优势是拥有海量真实的合同数据，非常懂企业，这是支撑AI转型的基础。”金宏洲表示。

公开信息显示，目前，e签宝日均签署量达3000万次，连续5年稳居中国电子合同市场份额第一，2025年市占率高达35%，成为唯一跻身全球前十的中国电子签名厂商。

技术与产品只是硬币的一面，在这些“表”之外，金宏洲认为，最大的挑战在于“里”——组织问题。“很多企业也在支持转型，但都停留在表面上，困于原有工作模式，存在各种‘抵触’情况。”

e签宝就在内部进行了一系列变革，包括全量开放AI工具免费使用、建设知识库等。重点是e签宝面向核心业务，在业务流程中自然植入AI能力。

“光有工具还不够，关键要改变认知，未来遇到问题首先是想到AI，把人解放出来，AI无法执行的任务再由人来完成，让人做更有价值的工作。”

A2A生意激增，e签宝为Agent发一张“身份证”

伴随着AI蓬勃发展，Agent数量正在呈现爆发态势。IDC预计，2025至2030年间，活跃Agent的数量有望从2860万激增至22.16亿。

什么概念？每个Agent都是数字劳动力，这就意味着，未来，企业将把越来越多的工作交给Agent执行，Agent将深度嵌入企业的各个业务中。

金宏洲判断，“未来，Agent数量可能至少是人类的百倍，A2A交易比例将越来越大，有望超过交易总量的80%。”

但问题是，如何才能放心地让Agent参与商业决策，能不能信任是摆在眼前的问题。

要知道，任何与企业深度绑定的核心技术和产品，都要保证可信任、可溯源、有安全保障。过去一段时间，就有多个AI平台被爆出恶意插件泛滥、越权操作、责任模糊等问题。

“Agent深度参与商业活动，同样必须遵守人类的商业规则，底层就是契约和承担责任。”金宏洲表示，为这些Agent认证身份，不是“可选项”，而是“必答题”。

据亿欧了解，e签宝推出的VeriAgent.AI，就是为每个Agent发一张“身份证”，为数字人建立可验证身份、可控执行边界与可追溯审计闭环，让企业放心把关键流程交给Agent。

一句话，VeriAgent.AI通过提供智能体身份管理、全链路审计、委托授权管理、提示词安全围栏、动态权限控制、技能安全认证等能力，要打造企业级可信数字人基础设施。

值得注意的是，就在前不久，《人工智能 智能体互联》系列国家标准（标准编号：GB/Z 185—2026）正式发布，成为国内首个覆盖智能体全生命周期的互联标准体系，全面覆盖总体架构、身份码、身份管理、智能体描述、智能体发现、智能体交互、智能体工具调用七大核心环节。其中，身份码就是为每一个智能体赋予唯一可追溯的“数字身份证”。

e签宝可谓提前布局，在2025年底便启动了VeriAgent.AI项目，重点解决身份可信、操作合规、责任可追溯三大问题。

比如在责任追溯上，VeriAgent.AI通过强密码学签名，确保人类授权者和Agent都无法否认其在规定权限内执行的合法操作，每一步操作都有不可篡改的证据链。

目前，VeriAgent.AI已成功构建了“身份确权、行为管控、技能可信”的全链路安全闭环。

以商业化为导向，让客户检验产品

当然，技术是否领先、产品是否好用，关键要看商业化，客户会用真金白银投票。

“是SaaS+AI还是AI+SaaS，没必要纠结，我们更关注能不能帮助客户解决实际问题，客户会不会买单，要看结果，”金宏洲介绍。

公开数据显示，2024年，e签宝凭借自研合同大模型，实现收入超7400万元。到了2025年，智能合同Agent产品年收入正式突破1亿元。2026年有望达到2亿元。

据金宏洲披露，今年下半年，e签宝将再开发一款可独立商业化的AI合同专家，“不要纠结概念，解决问题，实现商业化才是核心。”

从研发首款电子印章软件填补国内市场空白，到2019年布局智能合同业务，再到如今全面植入AI能力，在不同周期，e签宝一直走在转型升级的路上。

目前，e签宝还在全面推进全球化战略，已在中国香港、新加坡、法兰克福等地部署数据中心，服务覆盖100多个国家和地区。

“不要追风口，要在一个赛道深耕。e签宝要把人类世界的信任规则，翻译给Agent，让Agent能读懂、能参与人类的商业世界，”金宏洲介绍。

从行业来看，当AI从生成内容走向自主决策，信任便不再是可选项，而在“泡沫”与狂欢中，e签宝所押注的方向——让Agent学会遵守规则，提供了一个不同的样本。