北京
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DoNews7月27日消息，据北京商报报道，有消费者 1700 元在悟空租车平台（以下简称“悟空平台”）租下 8 天的腾势 D9，却被前来送车的工作人员要求现场加购约 4000 元的保险。
消费者反馈，自己在悟空平台遇到了“低价引流、高价加收保险费”的租车陷阱。拒绝加购保险后，他收到了来自租车商家的威胁：“出问题不走保险。”
对此，悟空租车 CEO 胡显河 7 月 26 日发布视频进行回应，表示：“我们道歉、整改，用户已补偿，涉及商户已处罚。请大家继续监督。”
胡显河表示，自己早在一两个月前就呼吁治理行业乱象，但靠悟空租车一家太难了。
胡显河还提到了行业内卷现象，租金价格甚至低于成本价，因此保险收入成为商户收入的一个重要补充。
胡显河还表示：悟空正在严打强卖保险行为，大家如果遇到，只要第一投诉并提交支付凭证，我们客服第一时间就会退费。请大家监督。
悟空出行创立于 2014 年，总部位于北京，是国内汽车租赁与出行平台。平台业务覆盖全国 483 城市，拥有 20 万车辆资源，提供短租自驾、长租、企业用车等多样化服务。
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