最近加拿大的朋友莱克来中国旅游了,网上经常可以看到有关移动支付的视频,很期待能够亲身感受到到处都可以用手机支付的感觉。提前帮他在支付宝上开通了境外通道,把加拿大的银行卡绑定好,原以为只是一次普通的购物经历,却没有想到会出现如此趣事
我们在老街上吃小吃的时候,莱克就拿起手机进行扫码支付,输入金额和密码,整个过程很顺利。但是付款完毕之后,他的手机没有任何付款成功的提示音。莱克顿时紧张起来,不断查看自己的账户余额,越想越害怕,最后断定自己扫到了假的二维码,钱被骗走了,于是立刻给加拿大的银行打电话,请求把银行卡冻结。我就一直安慰着他说再等等看。几分钟过去了,手机上还是没有任何提示。当莱克要报警求助的时候,店铺收款音箱里传来了到账播报的声音,店主笑着说是已经收到了这笔钱,让人哭笑不得
莱克还是无法理解。加拿大刷卡和NFC支付都会推送通知到本机。其实国内买家的手机提醒和商家收款喇叭是不同的系统。
我打开账单页面,交易单号、扣款时间都很清楚完整,资金也已经正常的结算了。查询有关旅游文化的数据发现,每年入境的外籍游客中,有将近三成的人初次使用了支付宝,由于通知权限、系统差异等原因而产生了类似的情况。大家习惯于用本国的支付经验来套用,只是凭手机是否有声音来判断交易是否成功,很容易产生资金被骗的恐慌。
莱克说,在来中国之前看了很多二维码诈骗的视频,心里已经有了一定的戒心。手机缺少即时提醒功能,那么就会立刻涌上心头。海外消费习惯保留纸质小票,他一直担心没有凭证之后去维权就缺少证据了
我耐心地讲解中外支付体系的不同之处,国外支付主要依靠设备提示、纸质票据;而支付宝所有的交易都有电子账单,并且可以随时截图查询,有完整的法律凭证。之后一步步修改手机设置,关闭深度省电模式,打开支付宝通知和后台运行权限,小规模测试之后,手机终于正常弹出了付款提醒,这次误会才算得到解决。
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