北京
运营商财经网 汽车频道李广艳/文
近日，有极氪车主反映称，自己在跨境自驾途中遭遇突发状况，车机系统被厂家远程锁定超30个小时，在网上迅速引发热议。
事情的经过是这样的。该极氪车主计划在暑假期间跨境自驾，但是在驶入哈萨克斯坦第二日，车机系统突然被远程锁定，中控屏幕仅显示解封申请界面。被远程锁车后，车辆只有基础的行驶能力，其他的导航、音乐、储物箱解锁、电控油箱盖等功能都受到限制。
随后，该车主向品牌方提供了相关资料申请解封，但在车机系统被锁了30多个小时后，车辆才被解封。
对于此次事件，极氪迅速做出回应，官方表示，这并不是锁车，而是由于该车辆长期定位在海外，触发了车机内置的安全保护机制，系统会先弹窗提醒，如果定位不变，则升级为强提示画面。该机制不会对车辆动力、制动等核心行驶系统产生任何影响，不存在“车辆被锁”或“无法驾驶”的情况。另外，充电口盖可手动按压开启，油箱盖可通过长按双闪键5秒物理解锁，全程不依赖车机操作。
极氪称，之所以如此设置，是为了防范盗抢或非法转运到海外所带来的风险，经核验确认为该车主为出境自驾后，车机强提示已经通过授权码解除提示。目前，极氪正与该车主用户保持密切沟通，积极协助解决后续事宜，并将结合用户反馈持续优化安全策略，提升跨境出行体验。
实际上，这也是极氪重视用户生命财产安全的一种体现，极氪这么做是对的，极少有人会把车开到国外去，车企不可能为了这样的极个别用户单独服务。
据悉，目前极氪已进入50多个国家和地区，今年上半年，极氪累计交付新车17.84万辆，同比增长97%。在哪个国家使用，就在哪个国家买车。
（责任编辑：李广艳）
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