河南
大象新闻记者 仝新丛 通讯员 刘瑞利 杨希
2026年7月25日14时13分，米兰--郑州洲际航班平稳降落在郑州新郑国际机场T2航站楼268廊桥。这架波音787-9宽体机从米兰起飞，跨越9小时35分钟的欧亚长航线，近三百名旅客，在空中飞行近十个小时，相当于一个中型酒店一天的保障量。落地郑州后，客舱垃圾总量大、需要清洁之处多，对于河南省机场集团地保中心来说，在民航跨洲航班的暑运保障清单里，属于公认的高难度保障任务。
航班刚落地，地保中心客舱清洁的董明蕊、柳二敏、刘东霞三个清洁小组就同步接收到保障指令，快速完成了工具清点与人员集结，15名作业人员在指定位置严阵以待，只待旅客下机完毕得到机组指令就进舱清扫。
7月25日14时52分，对讲机里传来清晰的“268卫生开始”指令，15名地保人员立刻按预先划分的责任区同步推进。三位小组长沿客舱动态巡检，结合长航线的实际遗留情况实时提示：
“客舱地面大垃圾较多，大家顺手捡拾”；
“公务舱最后一排有咖啡泼洒，优先处理水渍避免黏腻留印”；
“座椅缝隙碎屑多，清理时多留意细节。”
负责客舱地面清扫的刘东霞，从经济舱最后一排往前逆向推进，她全程弓着腰，扫帚尖精准探进每一排座椅底部，凭借着孰练的业务，连旅客遗落在缝隙里的零食碎、登机牌残片，刘东霞都能一一扫出，手臂反复挥动的节奏里，她在一秒一秒地抢进度。
组员刘云负责处理公务舱的咖啡渍，她全程曲腿蹲在地毯上，先用干毛巾反复按压吸干表层咖啡液，再用稀释的中性清洁剂浅层擦拭去渍，最后用干吸水材料反复按压吸干残留水分，直到指尖蹭过地毯完全没有黏腻感才起身。
面对B789机型的超大容量垃圾桶，单人很难将装满的垃圾袋平稳取出，两名清运组员默契配合，一人托底、一人提着袋，稳稳将大型垃圾袋从桶内缓缓抬出，全程没有发生垃圾撒落，从源头避免了二次返工清洁。
三个小组在各自的客舱清理范围或蹲、或弯腰，将大小各色的垃圾逐一收拢，很快，刚落地还散落各处“散兵游勇”式的垃圾，就被十多个地保中心客舱清洁队员熟练快速归整到10多个垃圾袋中。
从14时52分进舱，到15时19分完成清扫任务，15人团队齐心协力，争分夺秒仅用27分钟，就高标准完成了这架洲际宽体机的客舱清洁保障。整个作业过程没有多余的跑动、没有无效的返工，更没有多余的语言，每个人都在自己的责任区里或埋头搜索明暗之处的垃圾，或仔细认真整理座椅；摆放安全带、机供品，在容纳300多人的飞机客舱里精心排兵布阵的15个队员为这架国际转国内的航班，抢占了宝贵的地面周转时间，为下一段航程的旅客打造了温馨舒适的乘机环境。
16时57分，此航班在郑州机场的暑热中起飞，此时15位地保中心客舱清洁队员早已投入了其他航班保障中。她们忘记了时间、忘记了喝水、甚至忘记了吃饭，唯独没有忘记她们清洁保障的航班。
一个人走得快，一群人走得远，团队协作是地保中心客舱清洁人的灵魂。每一架航班的平安落地，每一段后续航程的准点起飞，背后都有这样一群在客舱里弯腰奔走的清洁保障人员。她们用专业提速度、用细致守品质，“暑”战速决，稳稳托举起每一段顺畅安心的旅程。
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