电费每度多收、水费每吨加价、消防没人值班——5家物业被收拾了

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正文开始

你家电费是不是比邻居贵？你家水费是不是总比别人高？你楼下消防控制室是不是常年空着？

别怀疑，你大概率被物业"加价"了。

最近，某市住建局一口气通报了5家物业，理由涵盖违规加价收电费、加价收水费、违规收停车费、消防控制室无人值守、外墙脱落不处理——几乎把物业坑业主的花样全列了一遍。

结果呢？该退钱的退钱，该清退的清退，该罚款的罚款。

一个字：爽。

第一张：电费加价，两年多收3万多

某物业服务公司（化名）| 违规加价收取电费

地点：某市某区某小区（化名）

问题：代收电费时不执行政府定价，长期向居民多收电费

金额：2024年4月至2026年5月，共多收 32200元

处理结果责令整改，电费调整为0.555元/千瓦时，多收费用全部退还业主，违法记录纳入信用平台

这笔账很好算：假设小区有200户，两年多收32200元，平均每户被多收161元。不多？那是你没算上水电"双管齐下"。

物业代收水电费，是"代收"，不是"代赚"。政府定多少，你就收多少。每度电加一分钱，一个小区一年就是几万块，这些钱进了谁口袋？

第二张：水费每吨加0.15元

某物业管理公司（化名）| 违规加价收取水费

地点：某县某小区（化名）

问题：按3.50元/m³收取水费，超出政府定价0.15元/m³

金额：违法收取水费 1165.72元

处理结果责令整改，罚款1748.58元，多收费用正在退还

每吨水多收0.15元，听着不起眼。但一个500户的小区，每户每月用水10吨，一年就是9000元。9年呢？8万多。

物业最擅长这种"温水煮青蛙"式收费——每项多一点点，积少成多，业主不查账根本发现不了。

第三张：停车费每月多收10块

某物业服务有限公司（化名）| 违规收取停车费

地点：某县某小区（化名）

问题：违反住宅小区机动车停放服务收费规定，每月超收10元

金额：9辆车多收 1440元

处理结果限期整改，1440元已全部退还业主

每月多收10块停车费，9辆车1440块。看起来金额不大，但如果小区有200个车位呢？一年就是24000元。

关键不是钱多少，是这笔钱根本不该收。

第四张：消防控制室没人，直接清退

某物业管理有限公司（化名）| 履约不到位被清退

地点：某县某小区（化名）

问题：消防控制室值班人员不足、未持证上岗、消防设施损坏未修复

违法条款：《消防法》第十六条、《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条

处理结果经多次督促整改不到位，业主大会表决解聘，目前由业委会牵头业主自治管理

这条最狠，也最该狠。

消防控制室没人值班，意味着什么？意味着你楼里着了火，没人第一时间发现、第一时间报警、第一时间启动灭火系统。这是拿全楼人的命在赌。

值班人员没证，说明他根本不知道怎么操作消防设备。设备坏了不修，说明这家物业压根没把业主安全当回事。

多次督促还不改？业主大会直接投票解聘，请走。

这家小区现在由业委会牵头实行业主自治管理。这才是业主当家作主的正确姿势。

第五张：外墙脱落不处理，罚了

某物业管理有限公司（化名）| 履约不到位被行政处罚

地点：某县某小区（化名）

问题：外墙保温层大面积破损、饰面脱落，未定期巡查、未设警示围挡、未启动维修处置

违法条款：《高层民用建筑消防安全管理规定》第十九条

处理结果责令整改，物业企业罚款600元，消防安全主管罚款600元，部分外墙已维修

外墙砸到人怎么办？这不是假设，全国每年都有外墙脱落砸车砸人的新闻。物业不巡查、不设警示、不维修，出了事谁负责？

只罚600块确实少了，但信号很明确：外墙安全不是小事，物业不作为就是违法。

这5张罚单说明了什么？

第一，物业违规收费不是个例，是普遍现象。水电费加价、停车费超标，每项多一点点，业主不查就过去了。

第二，专项整治真的在动真格。某市住建局这次是第四期通报，前面已经通报了三期，覆盖范围从城区到县城，力度在加大。

第三，业主大会是有用的。第四家被清退的物业，就是业主投票解聘的。你不需要跟物业吵架，你只需要走法定程序。

三步自查你家物业有没有在乱收费：

① 查电费：对比你家电费单价和当地发改委公布的居民用电价格，一分钱都不能多

② 查水费：对比当地自来水公司公布的价格，物业代收不能加价

③ 查停车费：查看当地物业收费标准和停车收费规定，超出部分可要求退还

发现被多收费了怎么办？

① 先跟物业要收费依据和政府定价文件

② 拨打12345投诉，要求住建局介入

③ 向市场监管局举报违规收费行为

④ 联合业主要求退还多收费用，拒不退还的可以起诉

你的物业费账单，你看过吗？

你家电费水费的单价，你核对过吗？

这5家物业被通报，意味着全国还有多少家没被查到？

别等住建局来查，自己先查。该退的钱，一分都不能少。

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