河北
这周末，买了精神航空机票的旅客可真是捏了一把汗，大家都眼巴巴等着看这家航空公司的财务危机到底怎么收场。
虽然政府打算救助这家航空公司，但到了周五这事儿还没定下来——要知道，它正艰难地摆脱第二次破产的阴影呢。更有报道称，精神航空准备在周六凌晨就关门停运了。
如果精神航空真停飞了，成百上千的乘客立马就得被困在机场。
“你要已经订了精神航空的票，又非得走的话，我劝你赶紧改签其他航空吧，”The Points Guy 的主编贝基·布莱恩周五告诉CNN。
周五早些时候，精神航空的一位发言人告诉CNN，对于关于可能停运的报道，该公司拒绝直接回应。发言人表示：“精神航空一切照常。”
但旅客肯定比平时更焦虑。下面就是旅客现在需要知道的事：
其他航空公司会出手帮忙滞留的旅客吗？
是的，其他美国航空公司跟CNN说，他们会帮助受影响的旅客。
不是全都说清了具体措施，但美国航空说，“我们马上对精神航空那些我们也有直飞服务的航线设置了经济舱票价上限。”
联合航空、忠实航空和边疆航空也说了会尽量帮受影响的旅客。
美国交通部关于航空公司停运的指南建议旅客去问问别的航空公司，看他们能不能接受你的票，是确认座位还是候补，或者免去提前购票等限制，给你新机票打个折。
Going.com的旅游专家凯蒂·纳斯特罗把这种安排称为“救急票价”，并说可能数量有限。“赶紧找这些航空公司重新订票。”
如果航空公司停运了，我能拿回我的钱吗？
也许吧。
“这种情况下，旅客想拿回钱也没太多办法，”纳斯特罗在谈到航空公司停运时表示。
“理论上说，你有权获得退款，但如果没有航空公司为取消航班支付赔偿，通常旅客是最后才拿得到钱的，”纳斯特罗说。
美国交通部在其指南中给出了最佳建议。
“即使航空公司已经停飞，你也可以找购票时使用的信用卡公司或旅行保险公司获得退款，”美国交通部表示，还说了怎么去要退款。美国交通部指出，要快：信用卡退款通常有60天的期限，不过有时候如果涉及未来的交通服务，这个期限可能会被免掉。
这与纳斯特罗的建议一致。
她说，信用卡通常是唯一能拿到退款的方式——就是通过《公平信用账单法案》。
纳斯特罗警告说：“什么都别取消，因为你需要有‘服务没提供’的证明。”她建议等精神航空取消，不然乘客连那点补救机会都没了。
布莱恩补充说，旅行保险这事儿靠不住。她说：“如果你用信用卡订票，信用卡送的那个旅行保险明确不保航空公司破产。如果你自己另外买了旅行保险，可以查查，也许能赔。”
本文由CNN的克里斯·伊西多尔、亚伦·库珀和亚历山德拉·斯科尔斯供稿。
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