内蒙古
多地新冠感染增多，走访药店发现：部分店员不知新冠有抗病毒口服药
近期中国疾控中心发布监测数据，国内新冠疫情已经上升至中流行水平，呼吸道感染人群持续增多，不少市民前往药店咨询购药。记者走访多家线下零售药店发现一个值得警惕的现象：流感相关药物备货充足，但是当市民询问新冠抗病毒药物时，多名药店店员表示并不了解，甚至直言“新冠没有特效药”，还有店员将流感药物奥司他韦推荐给新冠感染者，混淆两种药物作用。
很多普通人不清楚，目前国内已经有多款获批上市的新冠口服抗病毒药物，包括先诺欣、阿兹夫定、民得维等多款国产药品，以及进口的奈玛特韦/利托那韦组合。这类药物和退烧药、止咳药完全不同，属于抗病毒药物，能够抑制病毒复制，重点面向老人、患有慢性病等重症高风险人群。但这类药品属于处方药，有着严格使用规范，最佳服用窗口期为出现症状5天之内。
为什么许多药店店员对此认知模糊？业内专家道出多重原因。首先，新冠口服抗病毒药物没有大规模铺货到普通零售药店，主流供应渠道以医院为主，普通人想要获取，大多需要前往医疗机构就诊，由医生评估后开具处方。长期不在门店流通，店员缺少接触机会，相关知识更新滞后。
其次，大量一线销售人员没有接受持续的药学继续教育。不少店员只能区分普通感冒药物，对于新型抗病毒药物认知存在空白，很容易把流感药和新冠治疗药物混为一谈。两种病毒靶点不同，奥司他韦只针对流感病毒，对新冠病毒无效，盲目服用不仅无法缓解病情，还白白承担药物副作用风险。
这里需要理清一个关键常识：大众口中所说的新冠特效药，准确来讲是抗新冠病毒口服药，并非吃完立刻痊愈的神药。健康年轻人多数依靠自身免疫力就能逐步康复，一般不需要使用；高龄老人、高血压、糖尿病、肺病等基础病患者，感染后风险更高，符合条件时，尽早使用抗病毒药物，可以有效降低转为重症的概率。
同时大家一定要记住重要提醒：这类药物不能自行随意购买服用。多种药物存在相互作用，正在长期服药的人群，擅自服用可能引发不良反应。如果自测抗原阳性，高风险人群优先联系社区医院或者前往门诊评估，不要单纯依靠药店店员的推荐。
面对新一轮呼吸道感染高发，药店作为居民就近获取健康咨询的前沿窗口，从业人员的专业知识亟待更新。药品流通渠道、基层药学科普也需要持续完善，避免信息滞后误导消费者。
你身边去药店咨询新冠用药时，遇到过店员认知不足的情况吗？欢迎在评论区分享经历。
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