昆明一公交充值点外，有人戴着工牌争抢老人证件，诱导老人高价消费

近日，市民王女士陪同父亲到昆明小西门公交卡充值点办理业务时，在充值点门口遇到一群戴工牌的人，奇怪的是，这些人只和老年人说话，似乎在推销什么。

公交网点门前有人拉客

老年人要提高警惕

王女士说，她陪同父亲到小西门公交卡充值点办理业务，当时网点门前办理业务的老人很多，十几名戴着各色工牌的人员在门口徘徊，见到老人他们就会凑上前去，热情地告知可以领取补贴。王女士起初以为是公交公司的工作人员，可看了他们的工牌后才发现不对劲。

市民 王女士：“我问了好几个人，有人说是可以领免费的交通补贴，有人说是免费领东西。我就和其中一个人说，咨询一下你们现在在搞什么活动，人那么多，你们是不是有什么免费的交通补贴发放，他说不知道。就是说可能有很多公司，是不同的公司在拉人。”

王女士说，如果老人表现出感兴趣，就会被戴工牌的人热情地带到其他地方。为了拉拢老人，甚至有的戴工牌的人动作比较大。

市民 王女士：“有个老人可能是来办爱心卡，办了以后，戴工牌的人就上去抢那些证件，说给我，拿给我。然后那个老人就死死地捏着他原来的那些证件，不给他。”

7月23日下午，记者来到小西门公交卡充值点，还未到门口，远远地见到五六名戴着各式工牌的人员在门前徘徊，只要有老人出现，他们就会上前发放传单并讲解，少数老人会在他们的带领下离开。公交网点负责人告诉记者，这样的场景已存在多年，为此他们在公交充值点大厅内外多处醒目位置设置了提示牌。

昆明公交小西门充值中心负责人 刘雪敏：“门外凡是冒充我们工作人员的人都不要相信，我们的业务仅限于大厅以内，门外的一切活动都与我们公交公司没有关系。凡是凭保险领礼品或者是补贴的说辞，都不是我们公司的。”

这些戴着工牌的人员究竟是什么人？他们又在做什么呢？记者查询得知，原来这些人是推销人员，这样的推销形式已经存在十多年了，他们套路固定：专挑办理爱心卡的老人，以“免费领取鸡蛋、大米”为诱饵，再通过“专家讲座”“免费体验”诱导高价消费。

2020年8月3日，在现场调查时，多名销售人员向老年人发放传单，声称凭传单可免费领取礼品或体验服务。采访中，有老人直言曾因轻信而被诱导购买高价产品。街道、市场监管、派出所、城管等部门也曾联合整治。大观派出所针对这种门前拉客行为采取突击行动，依法拘留10余名拉客人员。

冒充公交公司工作人员

或者打着领补贴的幌子，

实则是要拉着老人去消费，

甚至是购买高价产品。

公交爱心卡相关业务

多个网点可办理

提醒大家，去小西门公交卡充值点办理业务的时候，可要擦亮眼睛，多加小心。同时，公交公司的工作人员也提醒，并非所有业务都必须到小西门网点办理。

昆明公交小西门充值中心负责人刘雪敏介绍，公交爱心卡业务包括新办、年检、充值、遗失补办和退卡，这些业务不一定都要到小西门网点办理。

昆明公交小西门充值中心负责人 刘雪敏：“新办爱心卡除了小西门网点，你们家附近的政务中心‘e办通’自助终端上面也可以申请办理。外省的老年人凭居住证、身份证，本人到我们小西门网点来办理；本省户口凭身份证，本人可以到‘e办通’或者小西门网点现场办理。年检、充值可以到巫家坝车场、北市区车场、雨花车场和小西门网点，这四个点现场办理，本人到场，凭身份证就可以办理。遗失补办和退卡也是到小西门现场办理。”

此外，公交公司还会不定期进社区提供爱心卡的年检服务。市民可关注所在社区发布的通知。错时错峰办理，尽量避开办理高峰期。

昆明公交小西门充值中心负责人 刘雪敏：“提醒老年人错峰过来办理，每个月1到5日大家尽量避免，不要过来，还有每个月20日到25日也尽量不要过来。”

评论：

套路营销专盯养老钱

便民网点门前该管管了

十多年屡禁不止！小西门公交卡充值点，常年盘踞着拉客推销人员，专盯前来办理爱心卡的老年人。上前搭讪、热情拉拢，甚至上前争抢老人证件，这样的场景条形码其实报道过多次。

这里我们提醒老年朋友：凡是网点门外自称能领取补贴、免费送礼的人员，都不是公交公司工作人员，千万不要轻信陌生人搭讪，不要轻易跟随对方前往别处。这些人专门瞄准办理爱心卡的老年人，刻意佩戴所谓工牌混淆身份，打着免费领补贴、领礼品的旗号主动搭讪，手段极具迷惑性。一套成熟的套路下来，最终目的，就是诱导老人高价消费。

公交公司虽然在网点设置了警示提示牌，但提示只能被动提醒，想要破解这个难题，还需要市场监管、辖区派出所、街道社区、城管等部门多方合力，长效治理，还便民网点清净有序的环境。

城市便民服务点，本是方便市民的地方，不该成为营销人员套路老人的便利之地。

来源：YNTV2都市条形码

记者：崔光瑞 桂琦 张志军

编辑：姜蕾

审核：陈唯一

终审：彭德光