北京
新京报贝壳财经讯（记者林子）针对车主在海外自驾被锁车，7月26日，极氪再度回应称，此次车机限制虽出于保护用户财产安全的初衷，但在用户体验层面确实存在改进空间，结合用户及网友反馈，立即推进优化举措。核心措施为优化出境安全保障体验，极氪App端增设“跨境守护”功能入口，车主只需一键提起，即可快速完成自助解锁，简化流程；正在开发的“跨境守护功能开关”，后续将通过OTA推送。
该车主从河南出发自驾，驶入哈萨克斯坦后，车机弹出强提示界面，导航、影音等智能功能受限。据了解，该车车辆动力、制动等核心行驶系统始终正常，不存在“无法驾驶”的情况。目前，该车辆已完成核验，车机强提示已解除。
目前，极氪新推出的具体优化方案包括：第一，极氪APP正式上线“跨境守护”功能入口。车主只需一键提起，即可快速获取验证码，完成自助解锁，简化流程，提升响应效率。第二，正在开发的“跨境守护功能开关”，后续将通过OTA推送。开关功能上线后，“跨境守护”将默认处于关闭状态，出境前车主可根据自身需求，在手机端手动选择开启或关闭。若车主主动开启该功能，仍可通过APP“跨境守护”入口进行自助解锁。第三，针对已出境或即将出境的用户，极氪开放24小时客服热线，将提供优先接入通道。如遇解锁失败或紧急情况，极氪将第一时间远程协助。
当下国产高端新能源品牌加速出海，国内外悬殊的售价差形成巨大套利空间：极氪009国内售价40余万元，新加坡市场超200万元。巨大的价差红利，让国产高端豪车成为跨境黑灰产、非法倒卖经销商的重点觊觎目标，各类非法跨境倒卖、整车走私、零件拆解套利行为层出不穷。业内相关人士认为，全域电子围栏、跨境风控机制是高端豪车必备的安全配置，和各类数码产品的防盗锁机逻辑一致。高端豪车价值高、跨境套利空间大，完善的风控机制能有效规避车辆被盗抢、非法倒卖的风险，让日常用车、长途跨境出行更安全、更放心。
校对 刘军
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