北京
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针对近期引发关注的“境外车机网络受限”问题，极氪方面今日公布了最新进展。官方表示，已在手机App内正式上线“跨境守护”功能入口，用户只需一键提交申请，即可自主完成解锁操作，无需等待客服介入。
除了解锁通道，极氪还着手从源头解决误触发问题。官方透露，公司已启动开发境外防盗功能开关。这意味着，未来车主在出境前，可以直接在手机端提前设置启动或关闭该防盗机制。如果车主不主动操作，相关功能便不会默认触发，避免了被动受限的困扰。启动该功能后，一旦车辆跨境，用户依然能通过App自助解锁，保留了处理突发情况的弹性空间。
此次功能调整，实质上将最终的决定权交还给了用户。从被动等待官方响应，到实现手机端自主管控，极氪正试图通过软件层面的迭代，化解跨境出行场景下的用车痛点。
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