山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 王笑菲
7月22日，青岛城运控股公交集团李沧巴士第九分公司389路驾驶员刘建，在一次日常运营中经历了一场与时间赛跑的紧急救援。一位八旬老人在车厢内突然昏迷，刘建果断决定放弃进站，直接将公交车驶至齐鲁医院急诊楼门口，全程不足五分钟便完成救援交接，为老人争取到宝贵的救治时间。
一声求助，他瞬间绷紧神经
当天上午，刘建驾驶389路公交车，从世博园停车场开往劲松一路。作为线路上的资深驾驶员，这条路线他早已跑过无数次，哪里有路口、哪里有站台、哪里需要减速避让，都烂熟于心。
10时23分许，刘建驾驶车辆离开泰锦城站，正驶向齐鲁医院站。一位年约八旬的女乘客扶着车厢扶手，步履缓慢地走到驾驶室一侧，轻轻敲了敲驾驶室的门。刘建利用堵车的间隙，轻声询问老人有什么需求。老人告知其老伴身体突发不适，希望从前门就近下车。刘建立刻答应，并温和地安抚老人：“当然可以，怎么方便怎么来，您别着急。”
10时26分许，刘建习惯性地抬眼看向车内后视镜，想确认后排老人的状态，这一眼让他瞬间绷紧了神经。只见后排座位上，老人老伴的头歪向一侧，双眼紧闭，整个人好似已失去意识，身体正顺着座椅往下滑，任凭呼唤毫无反应，情况万分危急。
他当机立断，“越站”救援
按线路运营规定，公交车本应停靠在前方的齐鲁医院公交站台，但从站台到医院急诊入口还有三四十米的步行距离。对于已经陷入昏迷的八旬老人来说，多走一步都多一分风险，多等一秒都多一分变数。刘建当机立断：不停站台，直接开至急诊楼正门。他一边稳定操控车辆，一边安抚家属：“大姨别紧张，我直接开到急诊门口，大叔能最快看上病。”原本焦急无措的老人听到这话，连声道谢。车厢内的其他乘客也注意到了异常，纷纷投来关切的目光，无人提出异议。
10时29分，公交车精准停靠在齐鲁医院急诊楼前的临时停车区域。考虑到车型宽大，停在门口容易影响通行，刘建拉好手刹、打开双闪警示灯，第一时间朝着急诊方向的安保人员大声求助，说明车上有突发疾病的昏迷老人，请其联动急诊医护人员。
不到半分钟，医护人员跑上车为老人老伴进行初步检查，同时推来担架车，准备向急诊室转移。刘建主动协助，和医护人员配合，小心将其平稳移至担架。期间，老人掏出手机拍下车牌，欲记录驾驶员信息，改天致谢。刘建连连摆手：“大姨，不用拍，这是我应该做的。当务之急是先把大叔送进去救治，您赶紧跟着进去照顾大叔。”
“能快一秒是一秒”，是责任也是本能
目送老人老伴顺利被推进急诊楼，刘建才返回驾驶室，向乘客简单说明后继续投入运营。从发现老人昏迷到完成交接驶离，整个救助过程不足五分钟，处置果断、衔接顺畅。
事后刘建回忆：“开了这么多年车，遇到乘客有难处搭把手是分内事，更何况人命关天。当时没想太多，就想着老人昏迷，能快一秒是一秒。也得感谢全车乘客，没有一句怨言，救助这么顺利是大家的功劳。”他还说，“行车路上不仅要开好车，更要有一份责任与担当。”
李沧巴士第九分公司党支部副书记张璀介绍，刘建今年44岁，2008年成为公交驾驶员，从业18年以来始终坚守岗位、待人热心，服务细致周到，多次收到乘客的来电、来信表扬。
此次“越站”送医，既是驾驶员职业素养的体现，也折射出青岛巴士对生命至上的坚守。一直以来，公司常态化开展应急处置培训，针对突发疾病、应急救助等场景反复演练，确保驾驶员遇到紧急情况能临危不乱、规范处置。
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