河北
来源：市场资讯
（来源：今日新塘）
连日来，在增城区民政部门统一部署、新塘镇公共服务办指导下，新塘镇“双百工程”社工服务站联动各村（社区）民政工作人员，分组深入全镇53个村（社区），面向困难群众、特殊群体全面开展“幸福清单”入户宣讲与民情摸排行动。
行动中，两所社工机构与各村（社区）协同联动、分片包干，累计走访服务350户，将读兜底保障新政送到困难群众家门口，把民情诉求记在工作台账上，真正让民生服务下沉基层、落地见效。
精准宣讲到户政策红利直达人心
走访过程中，工作人员对照《增城区困难群众幸福清单》，结合每户家庭的帮扶类别、实际享受救助项目，一对一逐项解读、逐条细致说明，涵盖低保金发放标准及到账时间、特困供养认定条件、残疾人两项补贴、水电燃气减免、医疗救助等与困难群众生活息息相关的政策内容。
针对辖区老年群体视力不佳、记忆力偏弱等实际情况，工作人员优化服务细节，精心制作醒目字体便民提示卡，梳理核心政策要点，张贴在群众家中显眼位置，方便日常随时查阅；对部分存在听力障碍的长者，工作人员坚持近距离沟通、慢语速讲解、重复性答疑，确保信息传达到位。
经过全覆盖入户宣讲，高效打通惠民政策落地“最后一公里”，镇内在册困难群众更加明晰自身可享受的帮扶政策。他们纷纷表示：“政策讲得明明白白，我们的生活也更有底气、更踏实了。”
全面摸排问需 民情诉求分级回应
以政策宣讲为契机，工作人员同步化身“民情联络员”，全方位开展民情走访摸排，细致询问每户群众的生活现状、身体状况及日常需求，精准收集群众急难愁盼问题。
从大额医疗支出、补贴到账是否异常，到独居老人助餐服务、生活物资是否短缺等各类民生难题，工作人员逐一细致记录、分类梳理，对现场可解答、可协调的事项，当场联系相关部门予以核实处理；对需跨部门协同或上级统筹推进的事项，详细登记在民情台账，明确责任主体、办理举措和反馈时限，实行清单化管理、闭环式推进，确保群众诉求“事事有回应、件件有着落”。
此次全覆盖入户摸排，全面摸清了辖区困难群众和特殊群体的实际需求，为后续精准施策、优化民生服务、细化帮扶举措提供了依据，切实做到民有所呼、我有所应，让基层民生服务更有温度、更具准度。
健全长效机制 织密民生保障网络
接下来，新塘镇将持续深化“社工+村（居）委”协同联动工作机制，把集中入户与常态化走访有机结合，推动“主动发现、快速响应、精准帮扶、跟踪回访”全链条工作闭环持续运行。同时，进一步细化社会救助帮扶举措，不断织密织牢兜底保障安全网，切实把民生福祉落到实处，用心用情用力解决困难群众的实际问题，让惠民春风吹拂千家万户。
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